Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть школу иностранных языков». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Говоря о конкурентах и рынке образовательных услуг в целом, можно смело утверждать, что в России он перенасыщен предложением и является высококонкурентным. Вы можете найти поставщика услуг на любой вкус, в любой ценовой категории.
В то же время рынок перспективен и динамично развивается даже в условиях кризиса. Ведь необходимость изучения иностранного языка осознают и оптимисты, и пессимисты. Первые верят, что всё стабилизируется и не желают менять привычный ритм жизни (фитнес, кафе, курсы иностранных языков), а вторые подумывают уехать из страны (и срочно начинают подтягивать язык).
Поэтому открывать школу иностранных языков выгодно, особенно если учесть, что вложения на старте минимальны. Но из-за высокой конкуренции будет не лишним изучить рынок. Хотя, это не во всех случаях обязательно.
Мы не проводили срез рынка, поскольку на момент открытия просто не имели нужного опыта. Да и, честно говоря, нам это не было нужно, поскольку мы уже имели запросы от потенциальных клиентов.
У нас именно тот случай, когда спрос породил предложение: мы точно знали, что определённое количество студентов у нас будет. Одним словом, ничего общего с теми случаями, когда компания выходит на рынок с каким-то продуктом, не зная, будет ли он вообще востребован.
Кроме того, мы были уже действующими преподавателями, и сказать, что мы открывали бизнес с нуля — не совсем верно. Навыков, непосредственно связанных с ведением бизнеса у нас было мало, но мы имели представление о том, как организовать учебный процесс, имели к моменту открытия собственную клиентскую базу и опыт преподавания в частной школе.
Именно последний и помог нам в самом начале. Мы наблюдали за тем, как ведёт дела директор этой школы, как заключаются договоры, проходит корпоративное обучение, подмечали ошибки, которые не хотелось бы повторить. Можно сказать, что единственный конкурент, которого мы изучали, это школа, в которой мы сами работали.
Также на старте нужно определиться с тем, с какой именно аудиторией работать. Сегодня иностранные языки в частных школах изучают люди всех возрастов, начиная с 3 лет. А значит работать можно с малышами, дошкольниками, школьниками, студентами, работающими людьми и пенсионерами. Для каждой категории нужна своя программа обучения, при том не одна. Нельзя учить первоклассника и выпускника, готовящегося к ЕГЭ, по одному и тому же шаблону. А охватить все слои населения на старте практически невозможно, поэтому лучше начинать работать с категорией, с которой у вас уже есть опыт взаимодействия.
Личный опыт
Мы начинали работать со взрослыми людьми, и до сих пор ни разу в жизни я не работала с детьми. Потому что просто не знаю правильного подхода к ним, только могу наблюдать его со стороны как мама. Поэтому «детский сектор» в своих школах мы запустили гораздо позже, когда я увидела эффект от обучения на своём ребёнке и пригласила специалиста возглавлять соответствующее направление в нашей школе.
Если вы хотите начать бизнес с чего-то, чего совсем не умеете, важно нанять хорошего специалиста. При том, нужно опробовать его метод на себе в качестве клиента, дождаться результатов. Потому что нельзя убеждать людей в том, что ваш продукт хорош, ни разу не попробовав его. На старте нужно делать то, что ты умеешь, к чему ты готов. Только это позволит обеспечить высокое качество услуг.
Это касается и выбора языков, которые будут преподаваться в вашей школе. Если вы, к примеру, подумываете запустить курс испанского языка, не владея информацией о нём и о советующем рынке, ничего не выйдет. Вы даже не сможете нанять хороших специалистов, поскольку они крайне неохотно идут в неизвестные школы.
Лучше всего начать с одного направления, хорошо его проработать и «обкатать», а уже после открывать новые направления: запускать курсы других языков, расширять охват аудитории. Что-то новое в школе иностранных языков должно запускаться регулярно. Пытаться продавать одно и то же 10 лет очень опасно. Периодически рынок проседает в каждом сегменте. Тот же английский иногда выходит на второй план, другие языки периодически становятся более популярными, причём по очереди.
Но палитру нужно расширять постепенно, начинать сразу со всего — то же самое, что распыляться. Это как раз проблема многих школ, которые заявляют много языков, но не могут собрать группы, и в результате недовольные клиенты, так и не дождавшись начала занятий ни через месяц, ни через два, уходят. При этом они не просто забирают свои деньги, у них остаётся негативное впечатление, в эту школу они уже не возвращаются.
Как открыть школу иностранных языков?
Нужно разделять два типа бизнеса. Есть бизнес инвестиционный, который требует крупных вложений, для того, чтобы достичь грандиозных целей, выпустить продукт и быстро получить прибыль в крупном объеме. А есть так называемый lifestyle-бизнес, к которому и относится наша школа иностранных языков. Наш бизнес основан профессионалами, которые уже долгое время занимались преподаванием в частном порядке и просто решили вывести свою деятельность на новый уровень. В этом случае можно обойтись действительно «малой кровью», не прибегая к кредитам, фондам поддержки предпринимателей, поиску инвесторов.
Конечно, какая-то сумма для старта всё равно понадобится, но назвать точный показатель достаточно сложно. Всё зависит от многих факторов: где и за какую цену вы будете снимать помещение, как оборудуете его, какую рекламную кампанию организуете и т.д.
В среднем можно рассчитывать на сумму в 300 000 рублей. Эти деньги понадобятся на оплату аренды офиса на 4-6 комнат за два месяца, закупку мебели, создание и продвижение сайта, печать визиток и листовок. Но сумма может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Каждый случай здесь индивидуален.
С учётом небольших вложений лучше инвестировать в открытие собственные, а не заёмные средства. Возможно, по началу лучше объединиться с партнёром, чтобы было легче. А уже поработав, вы увидите, насколько ваши услуги востребованы, популярны, и сможете вкладывать в дальнейшее развитие прибыль от бизнеса. Не стоит сразу брать кредиты, искать инвесторов, пусть лучше клиенты станут вашими инвесторами.
Если без инвестиций всё-таки не обойтись, нужно выбрать яркого спикера из числа представителей компании. Сейчас очень много площадок, где можно рассказывать о своих стартапах, максимально писать об этом, привлекать прессу, PR-службу, друзей. В таком случае вполне возможно, что вас заметят, а дальше всё зависит от вашего умения общаться с инвесторами.
Учтите, что любой бизнес сопряжён с ежемесячными расходами. У школы иностранных языков они приходятся в основном на оплату аренды и коммунальных платежей, фонд оплаты труда и рекламу. Средний показатель — порядка 150 000 рублей. Но цифра опять же может сильно меняться в зависимости от арендной ставки, числа человек в штате, размера заработной платы и т.д.
Чтобы выжить в конкурентном окружении и не демпинговать цены, необходимо самое большое внимание уделять качеству предоставляемых услуг. Поэтому после того, как вы изучили бизнес изнутри и собрали необходимую сумму инвестиций, нужно детально продумать вопрос с учебной программой. В первую очередь она будет зависеть от того, с какой аудиторией вы планируете работать на старте. Например, совсем маленьких детей лучше учить языкам через творчество: музыку, танцы, лепку и т.д.
Со взрослыми в этом плане несколько проще, но и они преследуют разные цели, когда приходят в школу иностранных языков: кто-то хочет эмигрировать, кому-то нужен язык для работы, кому-то для путешествий. Соответственно, желательно дать разные программы под разные цели.
Открывая свою школу, мы написали несколько программ: бизнес-английский, разговорный английский, финансовый, юридический английский, английский для туристов и т.д. Всё это мы преподавали ранее, так что программы были работающими и проверенными на людях.
Сейчас у нас в школе преподаётся приблизительно 65 программ, включая очень узкие направления, такие, как подготовка к собеседованию. Все они написаны профессионалами. И другого метода, кроме как привлечь специалиста к написанию программы, просто нет. Например, у нас сейчас работает методист, которая имеет высшее педагогическое образование и трёхлетний опыт работы по специальности.
Ещё один путь — не писать свою программу, а использовать современные учебные пособия международного класса — учебники таких издательств, как Macmillan, Longman, Cambridge и т.д. Они предлагают свои программы, которые можно просто скачать в интернете и пользоваться представленными пошаговыми инструкциями.
Преподаватель может и самостоятельно составить программу. Но для этого нужно провести уйму занятий, описать их, записав сроки, результаты, использованные учебники. Только тогда это будет действительно нормальная программа обучения.
Личный опыт
Именно с помощью своих педагогов мы запустили преподавание немецкого, французского и итальянского языков. Почти все преподаватели в нашей школе имеют образование МГЛУ, все они знают как минимум два языка. Когда мы уже сформировали штат своих педагогов, каждый из них владел ещё одним языком. На этом этапе запустить второй иностранный язык было легко, потому что мы были уверены в профессионализме своих сотрудников.
Вообще, преподаватель — ключевая фигура в этом бизнесе. Это именно тот человек, который будет «держать» вашего клиента. Если вы ошибётесь с педагогом, клиент с вами не останется при всех инвестициях, красивых офисах, шикарных менеджерах по продажам.
Если основатель школы сам имеет профильное образование, «варится» в этой среде, то набрать штат ему будет гораздо легче, просто потому, что можно привлечь к работе своих одногруппников.
В противном случае можно искать преподавателей стандартными способами, например, через сайты с объявлениями. Стоит также «мониторить» студентов и выпускников местных ВУЗов. Например, я постоянно взаимодействую с МГЛУ, знаю все форумы, присутствую на всех сайтах, где сидят студенты, и часто пишу им напрямую, спрашиваю не хотят ли они оформиться после окончания к нам в штат.
Не стоит бояться брать на работу молодых специалистов. С 21-22 лет можно работать, продемонстрировав при этом все таланты и высокий уровень владения языком — С1.
Иногда к нам приходят соискатели, но после собеседования мы им советуем начать обучаться в нашей школе на уровне Intermediate-Upper-Intermediate, поскольку они делают много ошибок в речи. Такое часто можно встретить на рынке Москвы.
Школа иностранных языков обязательно должна располагаться в месте с хорошей проходимостью. Мы для себя приняли как аксиому, что удалённость от метро составляет не более 6 минут хода. Допустимый показатель для Москвы — до 10 минут от метро.
В других городах также стоит ориентироваться на остановки общественного транспорта. Так или иначе, люди должны иметь возможность спокойно дойти до вас пешком, а не ехать на перекладных. Очень желательно, чтобы у школы была своя парковка, но в центре города с этим могут быть проблемы.
Организуя бизнес в России, его, прежде всего, необходимо зарегистрировать в налоговых органах. А для этого обязательно нужно определиться с организационно-правовой формой собственности вашего будущего дела: работать как ООО, НОУ или как ИП (индивидуальный предприниматель)?
Форма ИП, конечно, хороша для новичков. Она позволяет оказывать клиентам услуги на платной основе, арендовать помещения, нанимать персонал, но вы не сможете выдавать своим выпускникам сертификаты, а ваша деятельность с точки зрения закона окажется лишь консультативной, но не образовательной. Вам будут недоступны корпоративные клиенты. И официально вы будете считаться лишь специалистом по иностранным языкам, а не их преподавателем.
Для того, чтобы ваша школа по действующим сегодня в России законам смогла стать полноценным образовательным учреждением, вам следует регистрировать НОУ (негосударственное образовательное учреждение) или коммерческую организацию с формой ООО (общество с ограниченной ответственностью).
Это позволит получить лицензию на осуществление образовательной деятельности. Такой документ оформляется в территориальном органе образования, и чтобы его получить, нужно предоставить определённый набор документов (полный список уточняется в самом органе). Это обычно документация, связанная с помещением, квалификацией преподавателей, качеством учебных методик и планов и т.д.
В конце 2013 года в России приняли поправки к федеральному закону об образовании о том, что частные школы с любой правовой формой имеют возможность получить лицензию на осуществление образовательной деятельности. Это — отличная новость! Но, к сожалению, процесс получения лицензии не стал проще, и требования к лицензиату в лице мелкой частной школы до сих пор завышены.
Для получения лицензии на образовательную деятельность лучше всего воспользоваться помощью специализированных юридических фирм. Но не стоит путать получение лицензии с ее незаконной «покупкой». Это неминуемо приведет к повторным проверкам и выявлению фальсификата.
Весомый довод в пользу оформления лицензии — возможность для ваших клиентов вернуть свой НДФЛ (налог на доходы физических лиц — прямой федеральный налог в России) с уплаченной за образование суммы (а это 13%). Это — существенное конкурентное преимущество.
От репетиторства к корпоративной школе английского
- Анализ рынка,
- Поиск помещения,
- Оценка места аренды.
- Заключение договора аренды,
- Регистрация ИП, ООО или НОУ, постановка на учёт в налоговой инспекции,
- Разработка учебной программы,
- Подача документов для получения лицензии на ведение образовательной деятельности,
- Замер помещения для создания дизайн-проекта,
- Создание дизайн-проекта,
- Составление сметы ремонта (перечень необходимой мебели, строительных материалов),
- Поиск строительной бригады,
- Покупка строительных материалов,
- Покупка мебели и предметов интерьера,
- Ремонтные работы,
- Поиск преподавателей,
- Поиск административного персонала,
- Проведение собеседований, отбор кандидатов,
- Разработка рекламной кампании открытия,
- Разработка и согласование вывески, её монтаж,
- Разработка акций, скидок и других маркетинговых активностей,
- Составление графика смен,
- Праздничное открытие.
Многим кажется, что на первом этапе важнее всего найти заинтересованных людей. Поговорить с ними, рассказать, что скоро откроется новая языковая школа: «Запишитесь и чуть-чуть подождите». На самом деле, будущие студенты скорее пойдут на действующие курсы, благо рынок развит и выбора хватает. К тому же никто не отменял фактор неожиданности. Пока помещение готовится, может произойти что угодно: соседи затопят или рабочие перестанут выходить на связь. В случае форс-мажора выполнить обязательства перед учениками не получится.
Чтобы получить лицензию для языковой школы, важно найти подходящее помещение, ведь лицензию дают не на компанию, а на помещение. Если языковая школа решит переехать, ей придется переоформлять лицензию.
Вот что должно быть в помещении школы для взрослых:
- отдельные кабинеты для занятий;
- окна в каждом кабинете;
- поверхности стен и полов, которые можно мыть;
- без обоев на стенах, хотя иногда разрешают и с ними;
- туалет.
Помещение не может быть в жилом доме. Если оно всё же там, должен быть отдельный вход, не через общий подъезд.
В некоторых регионах могут попросить, чтобы были пандусы и широкие двери для людей с ограниченными возможностями. В Москве такого нет, это на личное усмотрение. Если школа для детей, будут дополнительные требования: помещение не выше третьего этажа, с двумя входами, отдельным детским туалетом и невысокими партами.
Языковые школы — это дополнительное образование, а для педагогов в этой сфере есть свой профстандарт. В нем прописаны требования к образованию и опыту педагога, его обязанности. Например, нельзя взять на работу человека, который просто знает язык, — нужно высшее лингвистическое или педагогическое образование.
Это не бюрократическая формальность: часто люди, которые хорошо говорят на каком-то языке, не могут объяснить ни одного правила. Жители России говорят на русском языке, но сколько из них смогут рассказать правило спряжения глаголов французу?
Часто люди, которые хорошо говорят на каком-то языке, не могут объяснить ни одного правила
Еще нужны справка об отсутствии судимости, медкнижка и медосмотр. Медкнижка должна быть не только у педагогов, но и у всех штатных сотрудников — это требование Роспотребнадзора. Медосмотр сотрудники проходят при приеме на работу, а затем раз в год за счет компании.
У педагогов языковых школ отпуск в 42 дня, а еще раз в три года за счет школы они повышают свою квалификацию.
Среди языковых школ считается преимуществом, если у них работают иностранные преподаватели — носители языка. Но у таких преподавателей также должно быть профильное образование и рабочая виза.
Если школа приглашает носителя языка, который живет в России по туристической или деловой визе, она может получить штраф до миллиона рублей. А еще тот факт, что человек с детства говорит на каком-то языке, не гарантирует, что он говорит и пишет на нем правильно. И снова пример из России: некоторые люди учили язык в школе, говорят на нем с детства, но всё равно делают ошибки.
Как открыть школу английского языка: личный опыт
Обучение в языковой школе делится на курсы — по уровню языка. Например, в испанском языке это А1, А2, В1, В2, С1, С2. Но последний уровень С2 в России мало кто учит, потому что это уровень носителя языка. Каждый из этих уровней делится на подуровни: А1.1, А1.2, А2.1, А2.2. Всего 13 курсов по 48 академических часов.
Если уделять языку три часа в неделю, потребуется четыре года. Но это в теории: мало кто проходит все уровни настолько системно и подряд. А еще можно оплатить все уровни и отходить все часы, но усвоить только часть материала, потому что обучение в школе — это половина успеха, вторая половина зависит от самостоятельной учебы и практики языка.
Обычно в школах оплата идет за каждый курс. Например, в центре испанского языка ESP Club Moscú в Москве трехмесячный курс стоит 18 000 рублей. У школ есть право самим решать, за какой период брать оплату: за месяц, курс, год.
Но чаще обучение в языковых школах продается курсами, а набор в группы ограничен, например не больше восьми человек. Если человек начал обучение в группе, но решил вернуть деньги, в эту группу другого человека уже не приведут, потому что часть программы прошли.
А теперь представим, что всё обучение идет с ежемесячной оплатой. Прошел месяц, один человек решил сделать перерыв на следующий месяц, другой ушел совсем, у третьего плохое настроение, он хочет отдыхать на солнышке. Группа всё меньше, новых людей привести туда нельзя, а зарплата педагога и ставка аренды помещения не меняются. Такая школа начнет брать в сформированную группу новых людей и терять время на объяснение пройденных тем или быстро разорится.
Но не все ученики готовы отдавать большую сумму сразу непонятно кому, и вот здесь выручает лицензия: она дает некую гарантию, что школа официальная, а деньги можно будет вернуть по договору.
Для функционирования языковой школы необходимо сформировать штат из следующих сотрудников: преподаватели, администраторы, бухгалтер, уборщица. Главным персоналом являются преподаватели, поскольку от их профессионализма и коммуникабельности зависит атмосфера образовательного процесса, уровень знаний учащихся и впечатления от школы в целом. Исходя из составленного плана реализации, языковой школе необходимо нанять 2 преподавателя по английскому языку и 1 преподавателя по каждому из остальных иностранных языков. Таким образом, преподавательский состав будет сформирован из 8 специалистов.
При выборе преподавателей нужно предъявлять следующие требования: наличие высшего образования (желательно, лингвистического), отличное знание разговорного и письменного языка, опыт работы от двух лет, наличие проверенной и комплексной методики обучения.
Должность администратора предполагает посменную работу – 2 через 2, поэтому потребуется нанять двоих сотрудников. Требования к администратору ограничиваются высоким уровнем дисциплины, ответственностью, коммуникабельностью. В их обязанности входит прием звонков и писем, запись клиентов на занятие, формирование групп, составление расписания занятий, ведение групп в социальных сетях, обеспечение школы необходимым инвентарем. Для уборщицы и бухгалтера предполагается частичная занятость.
Также необходим руководитель школы, который будет выполнять функции управленца. В его подчинении находится весь персонал, он принимает решение о найме сотрудников, выстраивает маркетинговую политику, взаимодействует с контрагентом.
Общий фонд заработной платы составит 274000 рублей, а с учетом страховых выплат – 356200 рублей в месяц.
Таблица 3. Штат языковой школы
|
Общий фонд заработной платы |
|||
|
Персонал
|
Количество сотрудников
|
З/п на 1 сотрудника (руб.)
|
Зарплата итого (руб.) |
|
Руководитель |
1 |
27000 |
27000 |
|
Преподаватель |
8 |
25000 |
200000 |
|
Администратор |
2 |
17000 |
34000 |
|
Уборщица (частичная занятость) |
1 |
6 000 |
6 000 |
|
Бухгалтер (частичная занятость) |
1 |
7 000 |
7 000 |
|
Общий фонд з/п
|
274000 |
||
Если вы не хотите рисковать и не стремитесь к самостоятельности или у вас нет собственных идей, то откройте школу иностранных языков по франшизе.
Вы затратите некоторую сумму на паушальный взнос и будете ежемесячно (ежеквартально) платить роялти, но зато франчайзер убережет вас от многих ошибок.
Для выбора франшизы есть несколько критериев:
- убедитесь, что для франчайзера продажа франшиз не является единственным бизнесом и что у него есть своя действующая языковая школа;
- рассматривайте предложения только тех франчайзеров, у которых есть не менее десяти франчайзи, работающих более трех лет;
- познакомьтесь с франчайзи и оцените успешность и масштаб их бизнеса. Исходите из того, что ваш бизнес не будет крупнее того, что ведут эти франчайзи. Не надейтесь, что вы будете успешнее и удачливее, и сделаете более масштабный бизнес – этого не произойдет. По той причине, что франчайзер сам этого не умеет, иначе он уже научил бы этому своих партнеров;
- не экономьте на паушальном взносе. Трезво оцените, что вы получаете за эти деньги? Тут главное выяснить, не является ли получение этих денег единственной целью франчайзера. Паушальный взнос в размере 1 миллион рублей – в наше время это нормально;
- договоритесь с франчайзером, чтобы роялти исчислялось не в твердой сумме, а в процентах от полученной вами чистой прибыли. По самой сути франчайзинга, делиться с франчайзером надо именно чистой прибылью, а не выручкой и не доходом;
- заключайте с франчайзером только договор концессии и ни на какой другой не соглашайтесь. Имейте в виду, что этот договор должен быть зарегистрирован в Роспатенте. От самой регистрации для вас нет пользы, но она показывает профессионализм франчайзера и его серьезное отношение к своему бизнесу;
- прочитайте входящие во франшизу образовательные программы и убедитесь, что их номенклатура и идеология вас устраивает. Не планируйте в будущем их изменить или добавить собственные – условия франчайзинга этого не допускают.
В данной пошаговой инструкции мы будем исходить из того, что планируется создание лицензированного образовательного учреждения, в котором осуществляется преподавание нескольких иностранных языков. И это учреждение создается самостоятельно, без франшизы.
Для осуществления этой работы совершенно необходим продюсер, имеющий опыт создания подобного бизнеса. Функции продюсера может на себя возложить учредитель, но только в том случае, если имеет реальный опыт. В противном случае есть шанс бесполезно потратить деньги.
Как заработать на языковой школе
Практически всегда в выбранном помещении приходится делать косметический ремонт и перепланировку. Поручите разработку чертежей профессиональным проектировщикам и потребуйте с них документальное подтверждение того, что ими учтены все требования пожарной безопасности. Обратите их внимание на то, что все перегородки должны быть выполнены из негорючих материалов, и иметь высокую степень звукоизоляции, поскольку в процессе изучения иностранного языка вы будете смотреть фильмы, слушать песни и т.п.
Все чертежи должны иметь подпись разработчика и печать проектной организации, а сама организация должна быть членом СРО. В противном случае пожарный инспектор потребует вскрыть перегородки для контроля.
Обычно арендодатели предлагают заключить договор аренды сроком на 11 месяцев с правом пролонгации. Их интерес заключается в том, что такой договор считается краткосрочным и его не требуется регистрировать в органах Росимущества, а по истечении срока действия они вправе поднять арендную плату. Но для размещения языковой школы такие условия не подходят. Ремонт помещения занимает три месяца, а процесс лицензирования может растянуться на полгода, поэтому окупить затраты при таких условиях вы не сможете. Минимальный срок аренды помещения, который устроит языковую школу, составляет 5 лет.
Точных данных о потребностях в изучении языков нет, но ориентировочно по европейской части России распределение выглядит следующим образом:
|
Состав |
Языки |
||||||
|
Англий-ский |
Немец-кий |
Француз-ский |
Испан-ский |
Итальян-ский |
Китай-ский |
Япон-ский |
|
|
Взрос-лые, % |
72 |
8 |
7 |
4 |
4 |
3 |
2 |
|
Дети, % |
85 |
11 |
2 |
1 |
1 |
— |
— |
Из экономических соображений, с позиции окупаемости инвестиций, лучше всего первоначально открыть класс английского языка и пусть на первом этапе ваша школа иностранных языков будет просто школой английского языка, к которой применимо всё, сказанное выше. К тому же, как специализированной школе английского языка, вам будет легче набрать учащихся. В дальнейшем можно будет открыть класс немецкого и французского языков.
В местности, где активно используется труд гастарбайтеров, открывайте курсы русского языка как иностранного – этот бизнес дает хороший доход вследствие простоты привлечения нуждающихся в обучении через миграционные службы.
Номенклатура программ определяется ранее разработанным УТП.
Программы должны быть достаточно разнообразны для того, чтобы покрывать основные потребности. Как правило, всегда присутствуют:
- для детей с сегментированием по возрастам;
- для начинающих и совсем забывших язык;
- интенсив, позволяющий существенно повысить уровень владения языком за короткое время;
- для тех, кому более 50 лет;
- бизнес-лексика;
- для трудоустройства;
- разговорный;
- с упором на грамматику и письмо;
- деловая переписка;
- однодневные тренинги;
- индивидуальное обучение;
- корпоративное обучение;
- профессиональные курсы (для бухгалтеров, экономистов и финансистов, для программистов, врачей, моряков, экскурсоводов, работников гостиниц, HR и технических специалистов);
- дистанционное обучение по Skype и WhatsApp.
Программы утверждаются приказом директора школы после их обсуждения с преподавательским составом.
На старте деятельности языковой школы нужна массированная реклама.
Если говорить об обучении детей, то буквально каждый житель близлежащего микрорайона должен быть уведомлен о начале обучения в открывающейся языковой школе.
Больше всего для этой цели подходит публикация объявлений в местной (районной) газете и раскладывание рекламных объявлений по почтовым ящикам жителей окрестных домов.
Скачать пример рекламного объявления
Также хорошо работает раздача листовок у входов в местные магазины, но еще лучше, если привлечь к сотрудничеству непосредственно детские сады и школы.
Если в данной местности имеется кабельное или интернет-телевидение, то рекламирование с его помощью тоже даст положительный результат. Для этого нужно снять три ролика:
- с выступлением директора школы, из которого будет видно, что это человек увлеченный, любящий детей и способный организовать их обучение;
- с выступлением ведущего преподавателя, рассказывающего о своем образовании и опыте работы;
- с выступлением учеников, рассказывающих о своих впечатлениях. Очень хорошо, если при этом ребенок будет говорить на английском языке.
Для набора взрослых необходимо разнести листовки по всем близлежащим офисам. По личному опыту, определенную отдачу имеет реклама на радио, билбордах и промо-стойках, но наиболее эффективны социальные сети VK, Facebook, Telegram и Instagram.
В последнем случае, если накрутить фолловеров, то можно быстро набрать начальную аудиторию, которая в дальнейшем станет активным центром школы.
Планируя рекламные кампании, надо опираться на те достоинства, которые выявлены при составлении УТП. В противном случае вы будете рекламировать не себя, а образовательный бизнес вообще, в том числе и своих конкурентов.
Приготовьте яркие формулировки для билбордов, которые заинтересуют и запомнятся.
Например:
- «За неделю выучить английский для сдачи ЕГЭ на 70 баллов»;
- «Английский на сон грядущий! По пути домой. Вам с английским по пути!»;
- «Ваш английский в центре. В центре Вашего внимания. Приходи и учись!»;
- «Научу английскому! По-братски».
Хорошо действует акция «Приведи друга и получи скидку», а также бесплатное первое занятие. Положительно влияет возможность компенсировать пропущенное занятие, пройдя этот материал с другой группой, что особенно важно для вечно занятых деловых людей.
Использование Google Рекламы и ЯндексДирект для привлечения детской аудитории в спальных районах мало эффективно из-за невозможности достижения таргеттинга необходимой точности, но для привлечения взрослой аудитории в масштабах всего города вполне возможно.
Для запуска «сарафанного радио» процесс учебы надо строить максимально весело и интересно. В свободные от занятий дни устраивать экскурсии, создать языковый клуб, проводить День открытых дверей и т.п. Успешно прошедшим обучение выдавать диплом с указанием пройденного курса и полученных на экзамене оценок.
Вести бизнес без регистрации незаконно, если вы только не самозанятый репетитор. Но тогда ваши возможности весьма ограничены и масштабироваться не получиться. Зарегистрироваться можно в качестве индивидуального предпринимателя, автономной некоммерческой организации либо некоммерческого образовательного учреждения. В каждом случае необходимо получить лицензию на ведение образовательной деятельности – без нее вы не сможете выдавать сертификаты об окончании курсов. Пакет документов для лицензии достаточно большой, но сейчас лицензию не нужно обновлять раз в 5 лет, как это было совсем недавно – вы ее оформляете один раз:
- заявление на получение лицензии. Подается на Госуслугах;
- учредительные документы организации либо их заверенная копия;
- положения о филиалах и структурных подразделениях;
- реквизиты документов, подтверждающих у заявителя право собственности или использования на помещения, в которых будут проходить занятия;
- справка о материально-техническом обеспечении деятельности по выбранным образовательным программам;
- заключение о соответствии нормам пожарной безопасности;
- заключение о соответствии санитарно-эпидемиологическим нормам;
- справка о наличии образовательных программ;
- опись документов, представленных для получения лицензии;
- документ об уплате госпошлины в 7500 рублей.
Свой бизнес: как открыть языковую школу
Для выбора помещения под учебные классы очень важно его месторасположение. Идеальный офис для языковой школы находится в проходимом месте, недалеко от транспортных узлов. Он может находиться недалеко от университетов, школ или торговых центров. На старте вполне можно открыться и в спальном районе – это на порядок дешевле, чем в центре. На аренду помещения нужно закладывать от 50 000 до 70 000 рублей. На первых порах для аренды должно хватить 80-100 квадратных метров. Это будет небольшая приемная для заключения договоров и один-два учебных класса. Для дальнейшего расширения потребуется кабинет для индивидуальных занятий. Учебные классы – в зависимости от загрузки. Обратите особое внимание на освещение в арендуемом помещении. Оно должно быть светлым, причем в основном за счет естественного света. Свет – частая «боль» малого бизнеса, особенно когда он открывается в полуподвальном помещении. Также не должно быть проблем с вентиляцией и туалетами. В идеале у вас должна быть и собственная парковка для клиентов.
Стоит задуматься о дизайнерской отделке, чтобы выделяться в сравнении с конкурентами. В каждом помещении должна быть как минимум школьная доска с проектором и экраном для демонстрации видеоматериалов. На стенах можно повесить тематические плакаты и карты. Так, в кабинете английского языка можно повесить карту Лондона, а в кабинете немецкого были бы кстати карты Берлина или Мюнхена. Сертификаты организации и ее преподавателей тоже были бы кстати. Касательно мебели в классе все выглядит довольно стандартно – несколько столов или парт и стулья. Также потребуются вешалки, чтобы клиенты могли повесить сумки или верхнюю одежду. Отдельные столы потребуются для преподавателей и секретаря на входе.
В случае с обучающими материалами все зависит от того, какой программой вы пользуетесь. Если вы работаете по уже существующей программе, у которой есть пособия и учебники, то проще будет заказать их у поставщиков. К старту на это потребуется около 50 тысяч рублей. Но такие материалы будут требоваться постоянно с появлением новых клиентов. На это нужно заложить еще примерно 10 тысяч рублей ежемесячно. Стоит также закупить хороший цветной принтер – некоторые раздаточные материалы проще будет печатать самим. Если вы создали собственную программу обучения, то придется работать с типографией. Стоит заранее распечатать запас материалов, чтобы всем ученикам было с чем работать.
Школа может оказывать услуги по преподаванию одного или нескольких языков для учеников с разным уровнем подготовки. Завершив базовые курсы, ученики перейдут на более сложный уровень. Занятия можно проводить в таких формах:
- экспресс-обучение студентов, имеющих базовый уровень подготовки;
- комплексное обучение с нуля;
- подготовка к международным экзаменам.
История успеха. Курсы иностранных языков
Составляя бизнес план школы иностранных языков, предприниматель должен выбрать организационную форму. Если гражданин зарегистрируется в качестве ИП, потребность в получении лицензии отпадет. Однако школа не сможет дать клиентам никаких документов, подтверждающих факт завершения обучения.
Если планируете предоставлять подтверждающие документы, придётся получать лицензию. Документ выдаёт местный отдел образования. Выпускники школы будут получать аттестаты или сертификаты государственного образца. Наличие документа будет дополнительным плюсом, если человек планирует получить определенную должность.
Эксперты советуют начать работу в форме негосударственного образовательного учреждения (НОУ).
Разрабатывая бизнес план языковой школы, владелец бизнеса должен составить программу обучения, на основании которой учителя начнут работу со студентами. В 2019 году выделяют несколько видов программ:
- Классическая. Универсальная программа, присутствующая в большинстве школ.
- Академическая. Подходит лицам, планирующим учиться за рубежом. Студенты смогут изучить тонкости иностранного языка, познакомиться с профессиональной терминологией.
- Интенсивная. Количество уроков и нагрузка значительно выше.
- Спортивные. Позволяет совместить обучение языку с дополнительными занятиями. Подходит детям. Требуется наличие элементарных языковых навыков и физической подготовки.
- Дополнительная. Предполагает совмещение изучения языка с творчеством.
Успех языковой школы зависит от качества преподавания. Найти хороших учителей проще всего по следующим языкам:
- английскому;
- итальянскому;
- испанскому;
- немецкому;
- французскому.
Важно отталкиваться от целевой аудитории. Для обучения детей и подростков лучше пригласить учителей, которые имеют педагогическое образование. Они смогут заинтересовать несовершеннолетних учеников, помогут закрепить новые знания.
Лучше размещать языковую школу в центре города или на улицах с высокой проходимостью. Предстоит взять в аренду офисное помещение. Его площадь должна составлять минимум 50 кв. м.
Ремонт обычно не требуется, однако важно отделать помещение под школу. Предстоит разместить доску, карту мира на иностранном языке, рамки с сертификатами и лицензиями, а также учебные плакаты.
Лучше взять в аренду помещение с отдельным входом. Это позволит проводить занятия даже в позднее время, когда обычные офисные здания закрыты. Помещение должно соответствовать пожарным и санитарным нормам — в частности, должна быть уборная.
Предприниматель должен приобрести обучающие пособия и наглядные материалы. В каждый класс предстоит закупить:
- столы и стулья;
- доску;
- компьютер и проектор;
- методические материалы.
Одно из помещений нужно оборудовать кулером, чайником, термопотом и небольшим диваном. Здесь ученики будут дожидаться занятий. Если планируете открыть большую языковую школу, где в разных классах обучение проводится параллельно, потребуется отдельное помещение для преподавателей, где они могли бы подготовиться к следующей группе и перекусить. В маленьких школах учителя смогут воспользоваться общей комнатой отдыха.
Можно сэкономить, взяв в аренду помещение, где ранее проводились тренинги или обучающие занятия. В таких кабинетах уже есть нужное оборудование. Однако аренда подобных студий почасовая, поэтому у преподавателей, увы, комфортно работать не получится.
Как открыть школу иностранных языков
Специалисты рекомендуют арендовать или купить помещение недалеко от учебных заведений, торговых центров и в других местах с большой проходимостью. Это не обязательно должно быть целое здание — вам будет достаточно нескольких кабинетов. Интересный и в то же время бюджетный вариант — договориться о субаренде с действующим учебным заведением — школой, лицеем, техникумом, институтом.
Используйте все известные методы для раскрутки, на которые хватит финансовых ресурсов:
- ходите по школам, институтам и другим учебным заведениям, предлагайте свои услуги. Пробуйте договориться с директорами, чтобы вас пускали на родительские собрания;
- давайте в интернете, на радио и телевидении;
- создайте свой сайт в интернете и группы в социальных сетях, запустите контекстную и таргетированную рекламу;
- раздавайте листовки на улицах города и в учебных заведениях, рассовывайте их по ящикам в подъездах;
- заказывайте рекламу на транспорте, остановках, в метро, в лифтах и на билбордах;
- рассказывайте о своем бизнесе знакомым и друзьям;
- просите всех учеников оставить отзывы.
Если вы решили организовать школу иностранных языков, необходимо выбрать основные направления обучения. Наиболее востребованными языками считаются:
- английский;
- французский;
- испанский;
- немецкий;
- итальянский;
- китайский.
Английский – это язык международного общения, большинство людей начинают постигать лингвистику именно с этого языка. Испанский, немецкий, французский и итальянский чуть менее популярны. А вот восточные языки: китайский, японский, корейский, являются самыми перспективными и набирающими популярность.
Некоторые школы набирают группы редких языков: португальского, сербского, греческого и пр. Как правило, такие языки учат люди, планирующие связать свою жизнь с этими странами.
[tip]Не стоит пытаться охватить сразу все направления, достаточно выбрать несколько ключевых языков и создать максимально комфортную среду для их изучения.[/tip]
Целевая аудитория языковой школы крайне обширна. Причин, по которым люди начинают изучать иностранные языки, масса. Кто-то просто интересуется культурой чужой страны, для кого-то свободное владение языком является неотъемлемой частью профессии. Условно можно выделить следующие направления образовательных программ:
- дети;
- школьники и студенты;
- взрослые;
- корпоративные программы.
Для каждой из групп необходим свой уникальный подход: детям важно, чтобы обучение происходило в процессе игры. Они мгновенно запоминают иностранные слова, легко усваивают новую систему грамматики, но если занятия будут казаться им скучными, эффекта не будет.
Школьники и студенты, как правило, посещают занятия, чтобы заполнить пробелы в школьных занятиях. Методики преподавания в школах кардинально отличаются, поэтому важно найти гармонию и помочь в изучении языка. Взрослые нуждаются в разговорных языках – иностранный нужен им в первую очередь для общения, а потому основной упор в занятиях делается именно на этот аспект обучения.
Бизнес план школы иностранных языков
Чтобы зарегистрировать школу иностранных языков, потребуется получение лицензии на ведение общеобразовательной деятельности. Получить документ можно в министерстве образования, предоставив все необходимые документы о соответствии помещения нормам, уровне квалификации педагогов и пр.
Чтобы эта идея бизнеса для женщин позволила начать зарабатывать больше денег, необходимо составить тщательно проработанный бизнес-план. Он должен включать в себя следующие пункты:
- оформление документов;
- выбор и оборудование помещения;
- поиск педагогов;
- разработка и приобретение образовательной базы;
- реклама и продвижение.
Помещение следует выбирать с несколькими небольшими классами: средняя группа состоит из 5-7 человек, 2-3 класса позволят проводить занятия с разными группами одновременно. Педагоги должны быть не просто дипломированными специалистами, они должны уметь заинтересовать любых учеников, найти общий язык с каждым в аудитории. Как правило, преподаватели работают на полставки или выходят несколько раз в неделю, отвести занятия.
[note]Стоимость аренды ежемесячно составит около 30-50 тысяч рублей, зарплата педагогам обойдется в среднем в 60 тысяч рублей, затраты на рекламу и расходные материалы составят еще 15 тысяч. Таким образом, ежемесячный расход составит 100-130 тысяч рублей в месяц.[/note]
Рассчитаем рентабельность бизнеса с расчетами. Учитывая, что в школе ведутся занятия по 4 языкам в 3-4 группах по 7 человек в каждом, стоимость обучения в месяц 1 человека составляет 3000 рублей, ежемесячная прибыль составит 120-150 тысяч рублей.
Открыть собственный бизнес в маленьком городе можно и другим способом – с помощью франшизы школы английского языка. Франшиза позволяет купить уже готовый бизнес с проверенными бизнес-моделями и разработанной рекламной кампанией. Это позволяет ускорить процесс открытия, сэкономить время и деньги на разработке собственных проектов, что особенно подходит для начинающих бизнесменов.
Стоимость франшизы может быть разной: от 100 тысяч до 1 млн и более. Как правило, эти вложения окупаются достаточно быстро, уже в течение первого года работы есть шанс сделать собственный бизнес с нуля успешным и независимым проектом.
Решая какой бизнес можно открыть, нужно ответственно подойти к выбору названия. Традиционными для языковых школ являются названия, в которых фигурируют названия известных достопримечательностей страны профильного языка, названия городов и пр.:
- Биг-Бэн
- Тауэр
- Эй-Би-Си
- Барселона и т.п.
Главное требование – название должно вызывать стойкие ассоциации с зарубежьем, с иностранными языками и иностранной культурой. Бизнес в России требует досконального подхода ко всем аспектам работы, а название – это первое, что узнает о вашей школе будущий ученик. Оно должно быть ярким, запоминающимся и уникальным.
После того, как все приготовления будут завершены, а школа будет ждать своих первых учеников, следует приступить к рекламе и привлечению детей и их родителей. Главным образом следует прорабатывать школы и ВУЗы – именно их учащиеся составляют основной контингент студентов школы.
[note]Чтобы идея прибыльного бизнеса действительно приносила дивиденды, потребуется также сайт: на нем посетители смогут ознакомиться с программами, увидеть фотографии с занятий, портфолио педагогов или даже пройти тест на определение своего уровня владения языком.[/note]
Корпоративные программы обучения особенно востребованы в Москве – многие компании отправляют своих сотрудников заграницу на обучение или семинары. Размещать рекламу рекомендуется также в крупных офисных зданиях.
Главный плюс этого бизнеса — высокая востребованность. Языки нужны людям всех возрастных категорий — от детсадовцев до пенсионеров. При этом у вас не должно возникнуть трудностей с поиском преподавателей.
Среди минусов этого бизнеса — сезонность (спрос значительно проседает летом) и огромная конкуренция. Сейчас огромное количество курсов для желающих выучить иностранный язык — как онлайн, так и оффлайн.
Если бизнес-план готов, остается воплотить его в жизнь. Вот пошаговый план запуска языковой школы.
Если говорить о запуске полноценной школы, они бывают частными, государственными и муниципальными. Их деятельность регулируется Законом об образовании и требует получения лицензии на ведение образовательной деятельности. Ее можно получить в Рособрнадзоре; лицензия дает право выдачи ученикам сертификатов гос.образца. Стоимость лицензии — 7500 рублей.
Обычно такие школы располагают или в деловых кварталах (возможно, в бизнес-центрах), или в центре города, или в крупных спальных микрорайонах. Помещение должно иметь отдельный вход или быть расположено на первом этаже дома.
Существенные преимущества — парковка и транспортная доступность. Важно, чтобы клиентам было удобно добираться до вас, даже если они живут или работают/учатся в другом районе. Также очень важно, чтобы поблизости не было других компаний, предлагающих аналогичные услуги.
Минимальная площадь — 80-100 кв. метров, включая ресепшен, несколько кабинетов, гардероб, санузлы, комнату для сотрудников. Это может быть офис или часть офиса, большая квартира на первом этаже (не менее 4 комнат) или огромная студия, разделенная перегородками. Если вы работаете также с детьми, возможно выделение детской зоны.
Как открыть школу иностранных языков с нуля — пошаговая инструкция
В первую очередь, вам нужно нанять преподавателей — исходя из количества языков, площади помещения и предполагаемого числа студентов. Учтите, что преподаватели должны не реже чем раз в пять лет проходить переподготовку. Базовые языки — английский, а также другие популярные европейские языки — испанский и итальянский, немецкий и французский язык. Но в последнее время очень популярно изучение китайского, а также японского, арабского и других более экзотических языков.
Кроме преподавателей, вам понадобятся:
- администратор/сотрудник ресепшен,
- специалист по рекламе/менеджер по привлечению клиентов,
- уборщица,
- бухгалтер на аутсорсе.
Возможность изучать иностранный язык сегодня интересна практически каждому. Такие знания понадобятся, даже если у вас в планах нет эмиграции за границу – для повышения на работе, чтения книг в оригинале и просмотра фильмов без дубляжа.
Темпы развития общества привели к тому, что знать только 1 иностранный язык уже недостаточно, а выучить их самостоятельно под силу далеко не каждому. Вместе с тем 46% россиян в планах имеют изучение иностранных языков. Несмотря на разные мотивы, они создают постоянный спрос на услугу.
При этом, чтобы начать бизнес, нужно не так много вложений. Если грамотно разработать план, бизнес быстро окупится.
Нельзя сказать, что открыв школу обучения иностранному языку, вы станете пионером бизнеса. Сегодня подобные организации есть повсеместно, а если речь идет о городах с населением от миллиона, там может быть и более десятка разных языковых школ.
При этом школьное обучение иностранным языкам экспертами признается устаревшим, непоследовательным и фрагментарным, а потому, чтобы действительно овладеть английским, немецким, французским и т.д. многим приходится ходить на специальные курсы.
Если конкуренция в бизнесе не страшна, при составлении плана обязательно изучите не только, как построена работа у конкурентов, но также чего не хватает клиентам. Обычно речь идет о следующих недостатках:
- недостаточный уровень квалификации преподавателей;
- отсутствие специальных программ обучения, например, английский для бизнеса или подготовки к IELTS, TOEFL;
- отсутствие экзотических языков.
Для определения портрета идеального клиента в плане, сначала необходимо сегментировать аудиторию. Это можно сделать по разным признакам:
- по цели обращения:
— для профессионального роста;
— для путешествий;
— для повышения уровня своего образования;
— для поступления в школу или университет;
— в рамках повышения квалификации;
- по требованиям к урокам иностранного языка:
— обучение в небольших группах (по 4-6 человек);
— желающие получать индивидуальные уроки;
- по возрасту:
— студенты и школьники;
— работающие люди;
— пенсионеры.
Наибольшую группу по возрасту представляют именно работающие люди, за ними по численности следуют учащиеся и лишь небольшая часть потенциальных клиентов бизнса – пенсионеры. Однако рекомендуется составить план обучения таким образом, чтобы оно было интересным и полезным для разных категорий клиентов, а также предложить хотя бы несколько вариантов программ обучения, чтобы удовлетворить как можно больший объем спроса.
При выборе офиса важно, чтобы у него было удобное место расположения. Он может находиться недалеко от школ и университетов, крупных торговых центров и оживленных улиц. Большим плюсом для бизнеса будет удобное транспортное сообщение с другими районами города, а также наличие парковки. Проверьте офис:
- на грамотно организованное освещение;
- на наличие санузлов;
- на соответствие его состояния санитарным нормам.