Как открыть спа салон с нуля

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть спа салон с нуля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Как устроен российский рынок спа-услуг

2. Салон красоты: с чего начать?

2.1. Реклама и продвижение

3. Как открыть салон красоты с нуля

4. Когда салону красоты нужна медицинская лицензия и как её получить

На какие процедуры в спа-салон ходят мужчины?

Мужчины обычно ходят на массаж без масла, с маслом без запаха и в хаммам — это турецкая баня с влажностью 80%. А вот пилинги и обертывания совсем не делают.

Как работают с клиентами, у которых аллергия на масла и благовония?

Клиенты с аллергиями бывают нечасто, но для них у нас есть гипоаллергенные масла, например арганы или виноградной косточки. Иногда еще просят сделать массаж со своим маслом — мы всегда идем навстречу.

Самая мерзкая ситуация, которая случалась в вашем спа-салоне?

Мы всегда делаем упор на то, что не относимся к рынку эротических услуг, но одному клиенту наш ответ показался неубедительным, и, когда мастер начала делать массаж, он достал презервативы и стал к ней приставать.

Клиента выгнали и добавили в черный список, а мастера еще долго успокаивали — она плакала.

Зачем в спа-салонах дают одноразовые трусы?

Одноразовое белье используют с двумя целями: чтобы клиенты не испачкали маслами для массажа и косметикой свое белье и могли прикрыть интимные места.

Почему спа — это так дорого?

Спа-процедуры — это не услуги первой необходимости, массажисты — высококвалифированный персонал, а натуральная импортная косметика стоит дорого. Но всё же мы стараемся держать цены на среднем уровне: например, час массажа у нас стоит 3200 рублей.

Как устроен российский рынок спа-услуг

Спа от римского «sanus per aqua» — это значит «здоровье через воду». Изначально к спа относились целебные ванны и термальные источники, сейчас же это более собирательное понятие, в которое входит любое оздоровление тела с помощью косметологических процедур, массажа, бани, сауны и ароматерапии.

Спа-процедуры должны не только оздоравливать тело, но еще доставлять удовольствие и расслаблять. В спа-салон люди приходят за отдыхом, поэтому депиляция и оздоровительные массажи к спа не относятся — это болезненные процедуры.

В спа есть два основных направления — массажи и водные процедуры, например хаммам, сауна, баня, кедровые бочки. Обычно в салонах есть всё.

В спа сложно рассчитать себестоимость одной услуги. Например, возьмем массаж. Существуют технологические карты по массажу, в которых прописано, сколько масла или крема использовать и в какой момент, но всё это условно по нескольким причинам:

цена на масло у поставщиков отличается;
клиенты бывают разной комплекции. На кого-то уходит 20 мл масла, а на кого-то — 60 мл;
массажисты распределяют масло на глаз, а не по весам.

Еще бывают непредвиденные расходы: ремонт машинки, в которой стираются полотенца, замена татами, перегоревший тэн — это электронагреватель в парогенераторе хаммама.

Cебестоимость масляного массажа иностранными мастерами в Москве начинается в среднем от 1500 рублей.

Среди клиентов спа-салонов равное количество мужчин и женщин. Мужчины предпочитают массаж без масла, сауну, хаммам, а женщины — пилинги, обертывания, массажи с маслом или кремами.

35 лет средний возраст клиента спа-салона

Средний возраст клиентов — 35 лет, в этом возрасте люди уже могут себе позволить потратиться на спа-услуги и заботятся о физическом и психологическом здоровье. В двадцать лет отдыхают по-другому: в кальянных, барах и клубах.

Спа-салон — это бизнес, который строится на постоянных клиентах. Есть разовые посетители: пришли отметить день рождения в спа, провести девичник или по сертификату, но 60% — люди, которые ходят регулярно. Они живут рядом, выбирают своего мастера в салоне и ходят несколько раз в месяц. Например, у нас есть клиенты, которые приходят на массаж 3—4 раза в неделю.

Чтобы открыть СПА-салон с нуля, достаточно нескольких популярных процедур, но затем желательно развивать свой бизнес и предлагать клиентам новые услуги. СПА-процедуры включают уход за волосами, телом и лицом. К ним относятся:

разные виды массажей,
обертывания,
скрабы, пилинги и маски,
лечебные и расслабляющие ванны,
джакузи, хаммам, сауна.

Важно иметь ассортимент расходных средств для процедур: солей, масел, грязей, водорослей. Это должны быть качественные материалы от проверенных поставщиков.

СПА-капсулы – обязательный элемент СПА- салона, поэтому важно установить хотя бы одну капсулу. Это многофункциональное оборудование, которое позволяет проводить аромотерапию, водолечение, процедуры обертывания. Существует 2 вида СПА-капсул:

Профессиональные, их стоимость варьируется от 120 000 до 1 000 000 рублей.
Домашние, их цена начинается от 720 000 рублей.

Профессиональные капсулы более мощные и обладают расширенным набором функций. Лучше выбирать именно их.

Персонал салона должен быть исключительно квалифицированным в части проведения процедур и культуры общения с клиентами. Это позволит быстро обрасти постоянными клиентами, что очень важно в этом бизнесе.

Мало нанять квалифицированного специалиста, нужно еще стимулировать его развитие и обеспечить повышение квалификации.

Хороший специалист знает себе цену, и на копеечную зарплату не пойдет. В этом случае высокие расходы более уместны и обычно себя оправдывают.

Высокий уровень сервиса и качество услуг запустит самый эффективный рекламный механизм – «сарафанное радио». Но не стоит забывать и о традиционных способах раскрутки:

яркая вывеска;
собственный сайт и контекстная реклама в интернете;
активные профили социальных сетях с полезными статьями, красивыми картинками и периодическими розыгрышами, таргетированная реклама;
раздача листовок;
ситилайты, билборды;
телевидение, радио (лучше прибегнуть ко второму, так как радио слушает огромное количество людей в машинах, а телевизор смотрят все меньше, при этом реклама на телевидении стоит дороже);
местные СМИ.

Открытие данного бизнеса требует больших вложений:

Покупка или аренда помещения, отделка. Покупка в данном случае выгоднее тем, что ремонт можно делать на свой вкус, в соответствии с требованиями к СПА-салону. Если же помещение арендовано, по окончании срока договора может возникнуть конфликтная ситуация с владельцем здания. Как показывает практика, в крупных городах предпочтение отдается салонам, которые находятся на окраинах города, где спокойнее ритм жизни. Добраться туда можно на личном автомобиле, общественном транспорте или такси. При этом цена на такие помещения в разы дешевле, чем на здания в центре мегаполиса.
Приобретение дорогостоящего оборудования. Важно, чтобы все приборы имели сертификаты качества и лицензии.
Наём специалистов с соответствующими квалификациями.
Покупка средств по уходу за кожей, телом, волосами, которые понадобятся для проведения процедур.

В небольшом городе также можно открыть СПА, но здесь будут некоторые отличия от салона в мегаполисе.

Первое, что нужно сделать, – проанализировать, сколько подобных заведений открыто по городу. Некоторые услуги, которые оказывают в СПА, предлагают в обычных салонах красоты. Кроме процедур по релаксации, можно добавить фитнес и сауну.

Отличительной особенностью СПА в маленьком городе является то, что 70% их посетителей – это дамы средних лет и только 30% – молодежь. Это следует учитывать, когда составляется список услуг. Вероятнее всего, спрос в большей степени составят процедуры по омоложению.

СПА-салоны бывают на трех видов:

Эконом-класс. Это небольшие центры, услуг немного, часто их открывают на базе косметологического салона.
Средний класс. Это уже самостоятельный СПА, для которого нужны приличные вложения.
Элит-класс. Требуют еще больших вложений, предполагает посещение состоятельными людьми.

В маленьком городе доходы у населения низкие, поэтому элитные салоны с дорогостоящими процедурами спросом пользоваться не будут. Открытие таких СПА нецелесообразно в провинции.

Салоны среднего класса привлекут посетителей с высокими доходами, спрос будет небольшой, зато стоимость выполненных процедур будет выше, чем в простом СПА-салоне. Стоит учесть, что для среднего класса нужны дорогие средства по уходу и оборудование.

Эконом-класс – самый выгодный вид салона в небольшом городе. Много недорогих процедур привлекут жителей с высокими и средними зарплатами. Здесь будет большая проходимость, за счет чего окупаемость – выше. Спрос возрастает летом, перед Новым годом и 8 марта, когда женщинам особенно хочется выглядеть красиво и ухоженно.

СПА-салон, помимо обычных косметологических и парикмахерских услуг, оказывает медицинские. В связи с этим зарегистрировать СПА можно только как юридическое лицо. Также необходима лицензия на оказание медуслуг.

Открывая СПА-салон, нельзя оформить ИП, только общество с ограниченной ответственностью.

Абсолютно все медицинские услуги, предлагаемые салоном, должны быть лицензированы. Проводить оздоровительные процедуры могут только дипломированные врачи-дерматологи.

Регистрация и оформление бумаг занимает до полугода, поэтому не стоит откладывать бумажную волокиту в долгий ящик. В том случае, если сложно получить лицензию самостоятельно, можно обратиться к опытному юристу, но услуга эта – не из дешевых. Стоимость оформления в разных городах колеблется от 50 до 70 тысяч рублей.

Выплата налогов осуществляется по упрощенной или общей схеме.

При открытии салона в крупном городе помещение лучше найти на окраине. Стоимость аренды там ниже, сэкономленные деньги лучше вложить в оборудование, обустройство интерьера и экстерьера. Если дело будет успешно развиваться, со временем можно открыть еще один салон в центре.

В небольших городках аренда не такая дорогая, поэтому лучше сразу открывать в центральном районе населённого пункта.

При поиске места для помещения желательно, чтобы поблизости не было конкурентов. Плюсом будет, если рядом есть торговые центры, переходы, кафе, гостиницы.

Требования СанПина к помещению:

нельзя размещать СПА-салон на цокольном этаже;
если помещение находится в жилом доме, необходимо получить разрешение от проживающих там людей;
обязательно проведение всех коммуникаций, которые будут доступны 24 часа в сутки;
должна быть проведена отдельная вентиляция;
площадь каждого кабинета должна составлять не меньше 12 м², при этом общая площадь – более 100 м² (в загородном салоне обязательно наличие комнат для проживания, соответственно, площадь таких салонов – еще больше).

Все требования, предъявляемые к СПА-салонам, можно прочитать в Постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации.

На первое время будет достаточно нескольких процедур, но со временем нужно приобретать новое оборудование, приглашать дополнительных специалистов, вкладывая часть прибыли на расширение бизнеса.

В целом, нужно стремиться охватить следующие услуги:

парикмахерские: стрижки, укладки, окраска, завивка, наращивание волос и прочее;
маникюр и педикюр, нанесение рисунков популярным сейчас гель-лаком;
фитнес;
визаж: окраска и наращивание ресниц, покраска и придание формы бровям, макияж, татуаж и микроблейдинг бровей;
косметология: маски для лица, волос и тела, инъекции, пилинг;
депиляция воском и шугаринг;
аромапроцедуры;
массаж;
процедуры СПА.

Зачем нужен бизнес-план?

Во-первых, от того насколько глубоко и детально проработан бизнес-план, в конечном итоге зависит успех всего бизнеса. Составив бизнес план, вы точно будете знать, сколько стоит открыть салон красоты.

Во-вторых, бизнес-план понадобится для того чтобы получить кредит или ссуду в банке или другой финансовой организации. Инвестор не будет рисковать своими деньгами, если вы не предоставите ему убедительный детальный план развития своего салона со всеми необходимыми расчетами.

Рекламировать свой салон красоты и привлекать клиентов лучше начинать до его открытия. Итак, что у вас должно быть?

Название салона, его логотип. Можно проработать и фирменный стиль, но если вы не стремитесь к чему-то масштабному, то вполне можно обойтись и без него. Но название и лого салона должны быть уникальными, и отличаться от конкурирующих.
Вывеска, выносной штендер (если в вашем населенном пункте разрешено их использование), табличка с режимом работы, список предоставляемых услуг. Это то, что должно сразу привлекать внимание.
Каналы распространения рекламы. Определите где и как вы будете размещать рекламу: делать посты в соцсетях, размещать наружную рекламу или использовать какой-то другой канал. Определите бюджет на рекламу: сколько денег вы готовы потратить на привлечение посетителей и превращение их в клиентов.

Один из основных вопросов в открытии спа-центра заключается в том, нужна ли медицинская лицензия. Чтобы получить ответ на вышестоящий вопрос, было бы неплохо определиться с примерным перечнем услуг. Есть два вида услуг: медицинские и эстетические. Лицензия на первые услуги спа-салону не требуется, в отличие от медицинских косметических услуг.

Для осуществления деятельности в сфере здоровья и красоты необходимо, помимо регистрации юридического лица, получить медицинские лицензии (в том случае, если планируется оказание мед-услуг).

Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:

85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
85.14.1. Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
85.12. Практика врачей;
93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.

В обязательном порядке необходимо пройти проверки в РосЗдравНадзоре, СанЭпидемСтанции и пожарной инспекции, а также тщательно соблюдать нормы СанПиН 2.1.2.2631-10 и иных нормативных актов. В качестве системы налогообложения подойдёт единый налог на вмененный доход (письмоиМинфина РФ от 17 июня 2010 года № 03-11-06/3/86).

Салон красоты: с чего начать?

Подсчитывая необходимые финансовые средства на запуск своего спа-салона, нужно помнить о том, что возвращать вложенное ваш бизнес начнет через пару тройку лет. Составив собственный бизнес-план, вы сможете безошибочно вычислить необходимые для открытия СПА вложения.

Примерные затраты:

Стоимость оборудования – от 2 млн. руб.
Стоимость аренды – около 40 тыс. руб. в месяц.
Расходы на рекламу – от 50 тыс. руб. в год.
Расходники и собственная косметика – около 250 тыс. руб. в месяц.
Оплата налогов – до 1.5 млн. руб. в год.
Коммунальные платежи – около 35 тыс. руб. в месяц.
Разработка и оформление всей документации – 70 тыс. руб.
Зарплата сотрудникам – 250 тыс. руб. в месяц.

На первый год сумма вложений составит от 4 млн.рублей и более в зависимости от того, какое оборудование вы выберете, сколько сотрудников будет работать, и какие средства для ухода вы будете использовать. Окупаемость постоянно будет расти, хотя будет минимальной первое время.

СПА-салон принесёт в будущем стабильный доход, если вы разумно распределите финансирование и составите грамотный бизнес-план. По сравнению с остальными видами бизнеса в области красоты и здоровья, здесь меньше всего конкурентов, и высокая востребованность среди людей с заработком выше среднего.

Необходимо четко понимать, чем SPA-салон отличается от парикмахерской. Многие ошибочно ставят данные виды заведений индустрии красоты в один ряд. Различия прежде всего касаются масштаба – ассортимент парикмахерской гораздо более узок и обычно предлагает услуги парикмахера, маникюриста и стилиста-визажиста, в редких случаях – услуги косметолога. Прайс-лист SPA-салона более развернут, он включает в себя не только процедуры, связанные с внешним видом, но и оздоровительные услуги — обертывания, пилинги, ароматеранию, аппаратную косметологию и т. д. Нередки также случаи, когда SPA-салон соседствует с фитнес-клубом – это позволяет удвоить потенциальный спрос на услуги обоих заведений.

Помимо широты ассортимента, SPA-салон отличается от парикмахерской оформлением и атмосферой. Если в обычную районную парикмахерскую можно наскоро забежать подстричься, то посещение салона настраивает на более серьезный лад. Многие посетительницы приходят сюда не только привести себя любимых в порядок, но и отдохнуть душой. Поэтому стоит сразу отказаться от маленького помещения и разномастной мебели. В салоне все должно создавать атмосферу островка красоты в суматошном мире – от просторного помещения и интерьера, выдержанного в определенном стиле, и до последних мелочей. Значение имеют даже музыкальное сопровождение (лучше всего – негромкий и ненавязчивый релакс) и запахи, витающие в заведении.

Состояние потребительского рынка на сегодняшний день характеризуется фразой «предложение превышает спрос». Одним из главных рисков при открытии SPA-салона является вероятность попытки занять уже занятую нишу, проще говоря – создать салон, аналоги которого уже представлены в данном ценовом сегменте и в данной локации. Чтобы избежать данной ошибки, нужно, во-первых, тщательно изучить предложения конкурентов, а, во-вторых, создать такую концепцию салона, которая предполагает нечто уникальное. Это может быть как общий дизайн заведения, так и услуги, которых нет в других близлежащих SPA.

Еще один риск связан с опасностью того, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся. Этот риск особенно высок сейчас, когда покупательская способность падает в связи с экономическим кризисом, и не все клиенты готовы оставлять в салоне столько денег, сколько они делали в более благополучные времена.

При выборе помещения для открытия салона нужно учитывать нормы СанПиН. На одну зону (услугу) должно быть выделено не 10-12 квадратных метров. Общая рекомендованная площадь помещения – 100-300 квадратных метров. Если брать помещение для салона в аренду, то ежемесячные расходы по данной статье будут составлять порядка 60 000 рублей.

Существует два основных вида SPA-салонов – городские и загородные. Первые, как это ясно из названия, находятся в черте города и открываются на базе салонов красоты. Такие салоны отличаются достаточно высокой проходимостью и, как правило, быстрее «раскручиваются». Загородные SPA обычно являются частью базы отдыха или отеля. При написании бизнес-плана загородного SPA особенно тщательно нужно отнестись к выбору места – привлекательность заведения для клиентов будет гораздо более высокой, если салон будет находиться в приятном и живописном месте, как вариант – в рекреационной зоне или вблизи от какой-либо природной достопримечательности. Следует также учитывать тот факт, что загородные SPA должны располагать гораздо более просторным помещением, чем городские, поскольку данное направление предполагает наличие номеров, где клиенты салона могут отдохнуть после процедур.

Гораздо более экономичным вариантом являются салоны, располагающиеся на городской периферии, в так называемых «спальных районах». В последнее время эта категория SPA-салонов становится все более популярной. Жители отдаленных районов становятся постоянными клиентами «эконом»-SPA из-за географической доступности данных салонов и демократичных цен.

К базовому набору SPA-салона относятся баня и сауна, солярий и гидромассажная ванна, оборудование для массажного и косметологического кабинетов. Не стоит также забывать про гардероб, административную стойку и оборудование для фито-бара. Специализированное оборудование должно иметь соответствующие сертификаты. Средняя сумма инвестиций в открытие SPA составляет примерно 2000 долларов на квадратный метр. На качестве оборудования экономить не стоит, в противном случае заведение может не выдержать конкуренции и клиенты уйдут в более респектабельное место.

Однако можно сэкономить на приобретении готовых вещей и вместо этого вписать их в план постройки. Например, строительство паровой бани (7000 долларов) обойдется в два с лишним раза дешевле ее покупки (15 000 долларов), а строительство бассейна обойдется примерно в 1500 долларов (тогда как покупка – 6000 долларов). Самостоятельно построить можно также стойку, гардероб, столы для массажа и некоторые другие элементы.

Средний штат SPA-салона составляет 10-15 человек. Помимо квалифицированных специалистов (массажисты, косметологи, парикмахеры и маникюристы, эстетисты, стилисты, физиотерапевты, фитнес-инструктора и т.д.), сюда входит также и административно-технический персонал (администратор, уборщица). Ежемесячные расходы на заработную плату штата составят порядка 190-200 тысяч рублей.

Сотрудники салона, выполняющие медицинские процедуры, должны обязательно иметь соответствующее образование. Чем выше квалификация персонала, тем выше уровень респектабельности салона.

Еще одно отличие SPA от салона-парикмахерской заключается в процедуре регистрации. Так как в SPA-салоне присутствуют медицинские услуги, то его невозможно зарегистрировать как ИП. Таким образом, единственно возможной формой оформления является регистрация юридического лица (примерная стоимость –1000 лей). Мастера, имеющие дело с услугами медицинского характера, должны обязательно иметь лицензии, выдаваемые Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ (стоимость оформления лицензий составляет от 1000-5000 рублей).

Эксперты отмечают, что примерная прибыль, приносимая SPA-салоном, даже в условиях экономического кризиса составляет 7% от общего дохода. Если средний ежедневный поток посещаемости салона будет составлять 20 человек, а средняя стоимость процедуры – 850 рублей, то валовый месячный доход будет составлять 425 тысяч рублей.

Практика показывает, что в данной сфере бизнес полностью окупает себя через 2-3 года после создания. Поэтому, если вы собираетесь брать кредит для открытия SPA-салона или привлекать к своему проекту сторонних инвесторов, то этот срок необходимо учитывать.

К сожалению, все ваши предполагаемые доходы останутся цифрами на бумаге, если вы не сможете получить пакет документов для открытия салона красоты. Учитывая, что манипуляции с волосами и ногтями клиентов могут вызвать повреждение кожи и перенос различных заболеваний (грибковых и даже таких опасных, как гепатиты, ВИЧ, сифилис), оказание услуг в студиях красоты подчиняется специальным нормативным документам.

СПА-бизнес зачастую подразумевает предоставление услуг в сфере косметологии. Само предприятие не нуждается в лицензии, но вашим мастерам они необходимы.

Большинство косметологических процедур (пилинг, аппаратная косметология, лечебный массаж и т. п.) могут проводить только квалифицированные косметологи и дерматовенерологи.

Чтобы узаконить такие работы, потребуется получить медицинскую лицензию на каждого отраслевого специалиста от Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

В «Положении о лицензировании мед. деятельности» приводится подробный перечень необходимых для этого документов. Как минимум, требуется диплом о высшем специализированном образовании, для ассистентов – сертификаты о квалификации «Сестринское дело в косметологии».

Как открыть спа салон с нуля: начинаем с перечня работ и определения сегмента потребителей. Выгодно ориентироваться на самые популярные услуги у женской части населения и средний ценовой сегмент.

Практически любая услуга в этой сфере для мужчин будет стоить дороже, но продвигать мужской spa-салон сложнее.

Бытовое (красота и имидж): стрижки и укладка, ламинирование и покраска, причёски, мейк-ап (дневной, вечерний, свадебный), маникюр, педикюр, коррекция формы бровей, наращивание ресниц;
Косметология, эпиляция, оздоровительные процедуры: уходовые комплексы (пилинг, скраб, маски), броссаж, массаж, парафинотерапия, ультразвуковая очистка лица, сахарная и восковая эпиляция, татуаж, лифтинг и коррекция морщин;
Релакс: обёртывания, спа-процедуры в специальных капсулах, термолечение (сауна, баня), гидромассаж, солярий.

Чтобы бизнес получал регулярный хороший поток клиентов, требуется не менее 15-ти различных спа-услуг, которые объединяются в комплексные предложения по выгодной цене.

Лучшие варианты размещения — в центре города (крупные торговые центры) или в спальном районе. Если думаете, как открыть спа салон в маленьком городе, выбирайте крупный спальный район. Отсюда наберёте первых клиентов, стоимость аренды невысокая.

Избегайте конкурентов поблизости (солярии, парикмахерские, сауны), а соседство с торгово-развлекательными центрами, ресторанами и гостиницами – наоборот, огромный плюс.

В зависимости от направлений работы делим здание на такие зоны:

Аквазона с сауной и мини-бассейном – 35 квадратных метров;
Косметологический и массажный кабинет – 20;
Имиджевая зона (парикмахер, мастер маникюра) – 20;
Раздевалка – 10;
Санузел — 5;
Приемная и зона ожидания – 10;
Подсобное помещение – 10.

Небольшому заведению потребуется 10 сотрудников: два врача-косметолога, три медсестры, два парикмахера, мастер маникюра и педикюра, администратор, технический работник, бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг.

Реклама и продвижение

Как открыть свой спа салон и получать много клиентов? Кроме хороших мастеров и репутации, следует вложиться в рекламу.

Обязательные траты: яркая вывеска и баннеры на фасаде, громкое открытие с раздачей флаеров и скидочных купонов, создание и продвижение сайта фирмы.

На это уйдёт около 400 $, ежемесячные затраты на продвижение – в районе 200 долл. (промо-акции, реклама в Интернете).

Как открыть салон красоты с нуля

В последние годы SPA-салоны переживают бум популярности, появляется много оригинальных и эффективных процедур. Многим нравится то, что здесь можно не только позаботиться о своем внешнем виде и здоровье, но и отдохнуть. В России эта ниша относительно свободна, рынок еще молодой и находится на стадии становления, поэтому бизнес-идея выглядит привлекательной. Потенциальными потребителями услуги являются люди, которые регулярно следят за собой, хотят восстановить свои силы после работы, здоровье – после травм или болезни. Кроме того, клиентами салона могут быть те, кто не хочет лечиться традиционными методами, а выбирает альтернативную медицину, а также спортсмены.

Пошаговая инструкция по открытию СПА-салона в общем виде выглядит так:

Разработка концепции проекта.
Поиск подходящего места, помещения.
Ремонт помещения.
Получение разрешений и оформление бизнеса.
Рекламная кампания.
Установка оборудования.
Подбор персонала.

Косметологические операции подразделяют на общеоздоровительные, косметические, релаксирующие и комплексные. В отличие от остальных заведений индустрии красоты, СПА-салон более масштабный. Обычно в нем выделяется несколько зон:

Аквазона с бассейном, джакузи, сауной, банями: русская, турецкая, финская, римская, ароматическая, снежная комната.
Влажная локация с лечебными процедурами, где используются целебные растворы, вода, пилинг, обертывания.
Сухая зона, где делают массаж, коррекцию фигуры, ароматерапию.
Эстетическая зона: услуги парикмахера, уход за ногтями, кожей лица, волосами.
Зона администрации с комнатой отдыха работников, зал ожидания, SPA-бар.

С чего начать разработку концепции салона? Нужно определиться с его категорией: эконом-сегмент, средний класс или элитные услуги. Здесь есть свои плюсы и минусы. Первая категория обычно располагается при салоне красоты, вторая и третья – в отдельном комплексе. В мегаполисе возможны все три варианта, для маленького города рентабельнее будет эконом или средний класс. В первом случае средний чек будет небольшим, но зато будет много посетителей, во втором – меньше посетителей, но выше чек.

СПА-салоны могут быть городскими, находиться в крупных районах города, часто при салонах красоты или как отдельные комплексы, или загородными: работать при отелях, базах отдыха. По мнению специалистов, наиболее перспективным вариантом выглядят вторые, хотя сюда сложнее привлечь аудиторию, а основной наплыв клиентов ожидается в выходные и праздники. Обычно городские заведения занимают площадь до 150-300 кв. метров, площадки за городом более просторные.

Помещение для СПА-салона должно соответствовать нормам СанПиН, на одну услугу предполагается выделять примерно 10-15 кв. метров площади. Кроме того, необходимо оборудовать отдельный вход, иметь канализацию, вентиляцию, воду, электроснабжение. Запрещается располагать салоны в подвалах, при размещении на первых этажах жилых домов необходимо получить разрешение жильцов.

В стандартном СПА-салоне обязательно есть треть услуг, описанных в ГОСТе, чаще всего это сауна, баня, ванна с гидромассажем, кабинет для массажа и косметологических услуг. Все это требует специального оборудования, на качестве которого не стоит экономить, иначе это отпугнет клиентов. Но сэкономить можно, самостоятельно построив баню или бассейн, это обойдется в два-три раза дешевле, чем покупка готового. Оборудование и инструменты должны соответствовать госстандартам, отвечать требованиям безопасности, санитарии и эстетики.

Ориентировочные цены:

Рецепция и гардеробная: 150 тыс. рублей.
Мебель для зала ожидания: 60 тыс. рублей.
Инфракрасная сауна: от 180 тыс. рублей.
Ванна с гидромассажем: от 600 тыс. рублей.
SPA-капсула: от 1 млн рублей.
Оборудование массажного кабинета: от 100 тыс. рублей.
Мебель и инструменты для косметологических процедур: от 300 тыс. рублей.
Лечение грязью: от 150 тыс. рублей.
Оснащение парикмахерской, маникюрной, визажа: около 300 тыс. рублей.

Общая стоимость оборудования составит около 3 млн рублей.

В штате классического СПА-салона состоит от 10 до 15 человек: косметолог с медобразованием, массажист, парикмахер, мастер ногтевого сервиса, физиотерапевт, администратор и уборщица. Чем выше уровень вашего салона, тем опытнее и образованнее должен быть персонал.

Персонал салона обязан иметь профессиональную подготовку по программе в сфере SPA, допускается как отечественная, так и международная аттестация. Сотрудники должны время от времени проходить медосмотр, инструктаж по пожарной и электробезопасности. На оплату труда работников в среднем уходит 200-300 тыс. рублей, можно также сделать бонусную систему: чем больше клиентов, тем больше заработок специалиста.

Основную прибыль этот малый бизнес получает от постоянных, а не разовых клиентов, поэтому стоит продумать абонементы и программы лояльности, клубные карты и акции (скидка на вторую процедуру, десятая услуга в подарок, приведи друга, подарок ко дню рождения).

Способы привлечения клиентов: вывески и объявления на улице, раздача листовок и купонов в ближайших районах, реклама в соцсетях, розыгрыши в популярных группах города. Можно также наладить информационное сотрудничество с компаниями, которые работают с вашей потенциальной аудиторией, но не конкурируют с вами. Например, магазины одежды, рестораны, турфирмы, фитнес-клубы.

Когда салону красоты нужна медицинская лицензия и как её получить

Стартовые вложения на открытие салона составят 5-7 млн рублей. Сюда входит оборудование стоимостью от 3 млн рублей, ремонт помещения и аренда от 1 млн рублей, оплата работы персонала и реклама. Итак, выгодно ли открывать свой салон?

Стоимость услуг заведения сильно варьируется:

Уход за телом и лицом – от 500 до 5000 рублей.
Массаж – 1000-3000 рублей.
Водные процедуры – 500-2000 рублей.
Комплексные процедуры – от 4000 рублей.

Средний чек составляет 1500 рублей, посещаемость – от 20 человек ежедневно.

При таких показателях ежемесячный доход будет составлять 600 тыс. рублей, при лучшей раскрутке и работе «сарафанного радио» – 1-1,6 млн рублей. По оценкам экспертов, прибыль салонов составляет около 10-15% от дохода, даже в условиях экономического кризиса на СПА можно заработать. Окупаемость бизнеса – 2-4 года, рентабельность – 15-30%. Таким образом, бизнес-идея перспективна и доходна, специалисты прогнозируют, что в следующие 10-15 лет спрос будет расти на 5-10% в год.

Чаще всего главным риском выступает жесткая рыночная конкуренция со стороны других салонов уже существующих или которые могут быть в последующем открыты. Для снижения этой угрозы можно использовать следующие методы:

выполнение полной линейки услуг: если клиент проходит спа-процедуры для волос, то помимо лечебных масок по восстановлению структуры или питанию, клиенту можно предложить провести анализ их структуры, выявить проблемы и предложить дополнительные процедуры или лечение.
сосредоточится на среднем и высоком ценовом сегменте, так выручка будет оставаться на нужном уровне за счет увеличения среднего чека, а не количества посетителей.
привлечение клиентов за счет оказания уникальных услуг, внедрение инновационных методов. Например, если конкурентные фирмы сфокусированы на применении европейского подхода, возможно выделиться за счет применения восточных методов.

Прежде чем составит бизнес-план для открытия спа-салона, анализируют рынок. Стартовый капитал зависит от того, в каком городе отрывается салон, его статуса, что предлагают конкуренты, на какую аудиторию рассчитаны услуги.

Виды спа-салонов по месту расположения:

Городские. Находятся в черте города.
Загородные. Предлагают широкий комплекс услуг, а также проживание за городом.

В зависимости от целевой аудитории существуют салоны разных типов:

Эконом-класса. Оказывают базовые услуги: стрижка, маникюр и др.
Среднего класса. Включает более широкий перечень услуг, в том числе медицинские.
Элит-класса. Ориентированы на состоятельных граждан.

В небольшом городе более выгодно открывать салоны эконом или среднего класса. В элитные заведения сложнее привлечь посетителей, поэтому они чаще встречаются в мегаполисах. Спрос на спа-услуги остается стабильным в течение года. Поток посетителей повышается перед праздниками: Новый год и 8 марта.

Конкуренция среди спа-салонов намного ниже, чем в других сферах. Это связано со значительными затратами и необходимостью получать лицензию. Чтобы сформировать клиентскую базу, достаточно предложить новые качественные услуги.

Первый этап в процессе, как открыть спа-салон с нуля, это регистрация бизнеса. Выбирают одну из двух форм собственности: ИП или ООО. Для ИП предусмотрен более простой порядок оформления. В случае задолженности предприниматель несет личную ответственность. При этом ИП имеет право распоряжаться прибылью по своему усмотрению. Строгая отчетность по финансовым операциям не предусмотрена.

Расположение спа-салона не считается главным фактором, влияющим на посещаемость. Акцент делают на качество услуг, что обеспечит постоянный поток клиентов. Заведение может располагаться в черте города или за его пределами. Не обязательно выбирать места с высокой проходимостью: рядом с бизнес-центрами или торговыми комплексами. В таких районах высокая стоимость аренды.

Хорошим местом для спа-салонов считаются спальные районы. Посетителями становятся местные жители, которым не нужно добираться в другой конец города. Обязательно учитывают, как далеко находится салон от метро или остановок транспорта, насколько удобен подъезд, имеются ли места для парковки.

Отличный вариант – открыть спа-салон за городом. Тогда предусматривают гостиничные номера для посетителей. Дополнительным плюсом станет наличие рядом озера, парка или достопримечательностей.

Площадь спа-салона зависит от услуг, которые предлагает заведение. Под каждый вид услуг требуется зона в 15 кв. м. В среднем под спа-салон выбирают помещение площадью 60 кв. м. Помещение снимают в аренду или приобретают в собственность. Первый вариант менее затратный.

Помещение для спа-салона должно соответствовать нормам противопожарным и санитарным нормам:

наличие вентиляции;
проведение коммуникаций: теплоснабжение, канализация, водопровод, электросеть;
запасные выходы.

После оформления договора помещение делят на зоны. Под каждую процедуру нужен отдельный кабинет. Обязательно предусматривают санузел и комнату для персонала. У входа обустраивают зону для приема посетителей.

Выбор оборудования зависит от услуг, которые оказывает спа-салон. Для начала покупают стандартный набор, со временем можно освоить новые направления. Рекомендуется выбирать новые устройства и не экономить на качестве услуг.

Виды оборудования для спа-салона:

Капсулы. Основные возможность устройства: водные и паровые процедуры, ароматерапия, ИК, хромотерапия, вибрирующий массаж. Стоимость капсулы зависит от ее оснащения. Ценовой диапазон от 100 тысяч до 1 млн руб.
Инфракрасные кабины. Компактные устройства, простые в управлении. Имеется возможность задать время работы кабины. Стоимость от 100 тысяч и более.
Аппараты для маникюра и педикюра. Цены начинаются от 100 тысяч руб. Для своего салона приобретают как минимум 2 комплекта.
Ванны. Предназначены для лечебных и профилактических процедур. Дополнительные функции – подводный массаж, аэромассаж, хромотерапия. Стоимость медицинских ванн от 300 тысяч руб.
Галокомплексы. Позволяют создать помещение с микроклиматом, имитирующим солевую пещеру. Готовый галокомплекс стоит от 300 тысяч руб.
Водолечебные души. Самые простые конструкции можно приобрести за 35 тысяч руб.
Косметологическое оборудование. Включает лазерные аппараты, устройства для массажа, прессотерапии, фототерапии и др. Стоимость за единицу оборудования начинается от 200 тысяч руб.
Солярий. Представляет собой капсулу, оснащенную ультрафиолетовыми лампами. Примерная стоимость – от 300 тысяч руб. и выше.

В спа-салоне используют оборудование, одобренное Министерством здравоохранения. Надежные производители предоставляют сертификат и паспорт на свою продукцию. Дополнительно заключают договор о сервисном обслуживании. Тогда можно рассчитывать на помощь в случае поломок или неисправности оборудования.

Помимо оборудования для бизнеса в спа-салон закупают мебель и оргтехнику. У входа располагают стойку ресепшен, вешалку или шкаф для одежды, кресла или диван для посетителей. В кабинеты потребуются столы, стулья, зеркала, шкафы, стеллажи.

От квалификации персонала зависит качество услуг и репутация спа-салона. Лучше всего принимать людей, имеющих опыт работы в сфере красоты. Квалификация работников подтверждают документы об образовании, дипломы об участии в конкурсах или прохождении курсов. Все сотрудники оформляют санитарные книжки. Ежегодно персонал проходит медицинский осмотр.

Маркетинговая политика в спа-салонах ориентирована на клиентов. Посетителям создают максимально комфортные условия.

Способы привлечения клиентов в спа-салон:

широкий набор услуг;
специальные программы для омоложения, оздоровления или похудения;
обслуживание на высоком уровне;
вежливость и готовность помочь со стороны персонала;
получение индивидуальных консультаций;
привлечение известных специалистов;
проведение акций и мастер-классов;
красивый дизайн;
доброжелательная атмосфера;
доступные цены.

Чтобы оценить рентабельность бизнеса, составляют смету затрат. Определяют перечень услуг, расходы на аренду помещения и покупку оборудования. Кроме капитала важно учесть ежемесячные траты.

Сколько стоит открыть спа-салон, можно узнать из таблицы:

Статья расходов	Сумма, руб.
Оформление бизнеса и получение разрешений	60 000
Аренда помещения	40 000
Ремонт и проведение коммуникаций	200 000
Мебель и оргтехника	100 000
Оборудование	2 000 000
Расходные материалы	100 000
Реклама	120 000

Итого объем вложений для открытия салона составляет от 2,6 млн руб.