Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Предельные сроки устранения неисправностей в многоквартирном доме приложение 2». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Государственный комитет Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
2. Не применять на территории Российской Федерации приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства РСФСР от 5 января 1989 г. N 8 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя председателя Госстроя России Л.Н.Чернышова.
Председатель
Н.П.КОШМАН
УТВЕРЖДЕНЫ
Постановлением Госстроя РФ
от 27 сентября 2003 г.
N 170
СРОКИ УСТРАНЕНИЯ ЗАЯВОК ПО ЖКХ
2.3.1. Организация текущего ремонта жилых зданий должна производиться в соответствии с техническими указаниями по организации и технологии текущего ремонта жилых зданий и техническими указаниями по организации профилактического текущего ремонта жилых крупнопанельных зданий. Текущий ремонт выполняется организациями по обслуживанию жилищного фонда подрядными организациями.
2.3.2. Продолжительность текущего ремонта следует определять по нормам на каждый вид ремонтных работ конструкций и оборудования.
Для предварительных плановых расчетов допускается принимать укрупненные нормативы согласно рекомендуемому приложению N 6.
2.3.3. Примерный перечень работ, относящихся к текущему ремонту, приведен в приложении N 7.
2.3.4. Периодичность текущего ремонта следует принимать в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.
2.3.5. Текущий ремонт инженерного оборудования жилых зданий (системы отопления и вентиляции, горячего и холодного водоснабжения, канализации, электроснабжения, газоснабжения), находящегося на техническом обслуживании специализированных эксплуатационных предприятий коммунального хозяйства, осуществляется силами этих предприятий.
2.3.6. Опись ремонтных работ на каждое строение, включенное в годовой план текущего ремонта разрабатывается и согласовывается с собственником жилищного фонда, уполномоченным или руководителем организации по обслуживанию жилищного фонда в установленные сроки.
2.3.7. В зданиях, намеченных к производству капитального ремонта в течение ближайших пяти лет или подлежащих сносу, текущий ремонт следует ограничивать работами, обеспечивающими нормативные условия для проживания (подготовка к весенне-летней и зимней эксплуатации, наладка инженерного оборудования).
2.3.8. Проведенный текущий ремонт жилого дома подлежит приемке комиссией в составе: представителей собственников жилищного фонда и организации по обслуживанию жилищного фонда.
2.4.1. Планирование капитального ремонт жилищного фонда следует осуществлять в соответствии с действующими документами.
2.4.2. При капитальном ремонте следует производить комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования, смену, восстановление или замену их на более долговечные и экономичные, улучшение эксплуатационных показателей жилищного фонда, осуществление технически возможной и экономически целесообразной модернизации жилых зданий с установкой приборов учета тепла, воды, газа, электроэнергии и обеспечения рационального энергопотребления. Примерный перечень работ, проводящихся за счет средств, предназначенных на капитальный ремонт жилищного фонда, приведен в приложении N 8.
2.4.3. Капитальный ремонт в домах, подлежащих сносу, восстановление и благоустройство которых выполнять нецелесообразно, в течение ближайших 10 лет, допускается производить в виде исключения только в объеме, обеспечивающем безопасные и санитарные условия проживания в них на оставшийся срок.
2.4.4. Плановые сроки начала и окончания капитального ремонта жилых зданий должны устанавливаться по нормам продолжительности капитального ремонта жилых и общественных зданий и объектов городского хозяйства.
2.4.5. Порядок разработки, объем и характер проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых зданий, а также сроки выдачи ее подрядной организации должны устанавливаться в соответствии с действующими документами.
3.3.1. Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечить:
температурно-влажностный режим чердачных помещений, препятствующий выпадению конденсата на поверхности ограждающих конструкций;
чистоту и доступность прохода ко всем элементам чердачного помещения.
3.3.2. Чердачные помещения должны иметь требуемый температурно-влажностный режим:
в холодных чердачных помещениях — по расчету, исключающему конденсацию влаги на ограждающих конструкциях (но не более чем на 4°С выше температуры наружного воздуха);
в теплых чердачных помещениях — по расчету, но не ниже 12°С.
3.3.3. Чердачные помещения должны иметь ходовые доски и приставные лестницы для выхода на крышу, а также двери и люки с плотно пригнанными притворами.
3.3.4. Чердачные помещения не должны быть захламленными строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием.
3.3.5. Входные двери или люки (для чердачных помещений с запасными, напорными и расширительными баками) выхода на кровлю, должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками, всегда закрыты на замок (один комплект ключей от которого необходимо хранить у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй в одной из ближайших квартир верхнего этажа), о чем делается соответствующая надпись на люке.
Вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении.
3.3.6. В теплых чердаках следует проводить:
уборку помещений от мусора не реже одного раза в год с очисткой стальных сеток на оголовках вентиляционных каналов и на входе вытяжной шахты;
дезинфекцию всего объема чердачного помещения при появлении насекомых;
побелку дымовых труб, стен, потолка и внутренних поверхностей вентиляционных шахт один раз в три года.
3.3.7. Использование чердачных помещений под мастерские, для сушки белья и под складские помещения не допускается.
3.6.1. Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами.
3.6.2. Места, недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинами.
3.6.3. В местах съезда и выезда уборочных машин на тротуаре должны быть устроены пандусы из асфальтобетона или местные понижение бортового камня. Ширина пандуса должна быть на 0,5 м больше ширины машины.
3.6.4. Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать свободный подъезд к люкам смотровых колодцев и узлам управления инженерными сетями, а также источникам пожарного водоснабжения (пожарные гидранты, водоемы), расположенными на обслуживаемой территории.
3.6.5. Материалы и оборудование во дворах следует складировать на специально выделенных площадках.
3.6.6. Периодичность уборки тротуаров принимается органом местного самоуправления в зависимости от интенсивности движения пешеходов по тротуарам (от класса тротуара)*(4).
*(4) Среднее количество пешеходов в час, полученное в результате подсчета пешеходов с 8 до 18 ч в полосе движения шириной 0,75 м.
|
Неисправности конструктивных элементов и оборудования |
Предельный срок выполнения ремонта С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы смогут выбирать, как им регистрировать заявки:
В обоих случаях – с использованием записи телефонного разговора. Порядок действий при поступлении заявки такой:
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170Вовремя устраненные неисправности аварийного порядка являются залогом комфорта жильцов многоквартирных жилых домов и прямой обязанностью специалистов, показателем их профессионализма. Именно для этих целей и были разработаны и введены на государственном уровне предельные временные рамки для работы над авариями и поломками, зафиксированные в Жилищном кодексе и ряде других официальных документов. Однако перед тем, как рассмотреть сроки устранения аварий ЖКХ, следует обратиться к некоторым понятиям, действующим в данной сфере:
Любые поломки, аварии и неисправности в многоквартирном доме должны восстанавливаться в максимально возможные сроки для восстановления доступа жильцов к тем или иным услугам и благам. Периодичность восстановления и стабилизации аварийных ситуаций в разных сферах коммунальных услуг выглядит следующим образом:
Обратите внимание, что специалисты аварийных служб работают только с тем имуществом, которое является общедомовым (в том числе общие стояки). Личное имущество и аварии в квартирах устраняются за счет собственников. Починка и восстановление общего имущества должны производиться бесплатно. Особый интерес для жильцов дома представляют неисправности в канализационных сетях, поскольку на сегодняшний день системы водоотведения чаще всего подвергаются поломкам. Какие же сроки для починки и восстановления систем водоснабжения существуют?
Проблемы с работой канализации должны устраняться немедленно, поскольку именно вода является одним из жизненно важных ресурсов. Согласно постановлению Правительства РФ доступ к холодной и горячей воде не может быть единовременно ограничен более, чем на 4 часа. В исключительных случаях, когда авария происходит на тупиковых магистралях ограничение доступа к воде не должно превышать 24 часов. В жилищно-коммунальном хозяйстве зафиксирован ряд требований к собственникам жилья, который регламентирует их порядок действий в экстренных ситуациях:
Обратите внимание, что ликвидация аварий является срочным делом и должна осуществляться в любое, в том числе праздничное и нерабочее время. Сроки устранения аварий ЖКХ: нормативы для неисправностей, аварий, поломок Ссылка на основную публикацию Прил.2 Предельные сроки устр.неисправностей — жкхпортал.рфЕсли собственники обратились к вам с заявлением о течи в водопроводных кранах или неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений или вы обнаружили это при осмотре, не думайте долго, высылайте инженера и ликвидируйте аварию. То же самое необходимо сделать, если нарушилась связь наружной облицовки или лепных изделий, установленных на фасадах, со стенами. Вам нужно немедленно принять меры безопасности. При коротком замыкании в элементах внутридомовой электрической сети, да и вообще при неисправностях электросетей и оборудования аварийного характера, тоже не нужно медлить. Если повредился электрокабель, питающий жилое здание, вам нужно отключить систему электропитания жилого здания или силового электрического оборудования.
\n\t \n Обязанности собственников при аварийных ситуациях:\n\t \n\t
\n \n\t\t Если житель обнаружил неисправности, аварии, нужно как можно скорее сообщить о них в управляющую компанию. Для этого управляющая компания должна предоставить несколько удобных, оперативных, действенных каналов связи. Об этих каналах нужно оповестить жителей: разместить на информационных стендах у подъезда, указать в квитанциях.\n\t \n\t\n\t \n\t\n\t \n\t\t Подать заявку в АДС можно по телефону. Известный и проверенный временем метод. Удобно, когда знаешь номер наизусть. Плюс его в том, что средство для связи – телефон – обычно всегда под рукой, а звонки в АДС должны записываться.
\n\t \n\t
Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.
Если собственники обратились к вам с заявлением о течи в водопроводных кранах или неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений или вы обнаружили это при осмотре, не думайте долго, высылайте инженера и ликвидируйте аварию. То же самое необходимо сделать, если нарушилась связь наружной облицовки или лепных изделий, установленных на фасадах, со стенами. Вам нужно немедленно принять меры безопасности. При коротком замыкании в элементах внутридомовой электрической сети, да и вообще при неисправностях электросетей и оборудования аварийного характера, тоже не нужно медлить. Прошёл ливень, в квартире на девятом, последнем, этаже протёк потолок. Что делать? Согласно законодательству, вы должны ликвидировать протечки в отдельных местах кровли в течение суток. Если часть кирпичной стены дома обещает вот-вот обвалиться, немедленно огородите опасную зону и в течение одного дня исправьте ситуацию. Нельзя затягивать с ремонтом входных дверей в подъездах и лифтов. Если неисправен лифт, нужно немедленно прекратить им пользоваться. Тоже самое нужно сделать, если вы или собственники обнаружили трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах. Они могут привести к отравлению жильцов дымовыми газами и угрожать пожарной безопасности здания. Если засорился мусоропроводов, хулиганы зимой разбили стёкла или сорвали оконные переплёты, форточки или балконные дверные полотна, вам придётся ликвидировать такие неисправности за один день. Пять суток отводится по законодательству на восстановление повреждений водосточной системы, например, на восстановление креплений водосточных труб. [2] В те же сроки нужно сделать ремонт отслоившейся штукатурки потолка подъезда или верхней части стены. Если это ещё и угрожает обрушением, немедленно нужно принять меры безопасности. Если, например, лифт сломался и не подлежит реанимации, то покупка и установка нового лифта – это ремонт уже капитальный. И срок такого ремонта пойдет уже на месяцы. Если в вашем доме меньше 16 квартир и в нем осуществляется непосредственное управление, например, Советом дома, то организация АДС – целиком на совести данного совета. В этом случае в зависимости от того, какое оборудование или коммуникации пострадали, звонить придется в диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций. В советское время аварийно-диспетчерские службы также существовали и выполняли те же самые функции. Но для жителей они стоили на порядок дешевле, как и вся плата за коммунальные услуги. На этом разрешите попрощаться. ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА Отслоение штукатурки потолка или верхней части стены, угрожающей ее обрушению 5 суток с немедленным принятием мер безопасности 5 суток ПОЛЫ Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах 3 суток От 10 дней до 2-х недель ПЕЧИ Трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, могущие вызвать отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания 1 сутки (с незамедлительным принятием мер до исправления) 1 сутки САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ Течи в водопроводных кранах и кранах сливных бачков при унитазах 1 сутки Несколько часов Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений немедленно Неопределенное время, зависит от наличия свободной бригады и характера аварии Неисправности мусоропроводов 1 сутки В идеале хватает 3-х часов, чтобы все исправить. Исполнителем» могут быть: управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственником помещений – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.Обязанности исполнителя регламентированы пунктом 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам и к ним, в частности, относятся:- устранение аварий, а также выполнение заявок потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором (подп. «д»);- учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения (подп.
Сроки устранения неисправностей в жилых домах управляющей компаниейСотрудничество с Управляющей Компанией закрепляется договором, в котором указываются ее обязанности. И если у собственников квартир возникают проблемы, например, отсутствует в квартире отопление, они подают заявление в Управляющую Компанию и должны получить ответ, решение вопроса. Заявка в управляющую компанию на проведение работ по ремонту, строительству, обустройству, решению каких-то разногласий с поставщиком должна быть рассмотрена в определенный срок, установленный законами по ЖКХ сфере. Какие установлены сроки выполнения заявок Управляющей Компанией, есть ли наказание за нарушение строго установленных сроков? Важно знать такую информацию, ведь не всегда работники компании спешат с выполнением заявок, рассчитывая на не знание жильцами жилищного законодательства. ВНИМАНИЕ! Работники Управляющей Компании должны помнить о том, что жильцы дома могут поменять УК, если их не устраивает качество работы и сроки выполнения заявлений. Управление домом с помощью Управляющей Компании подразумевает осуществление целого комплекса работ. Но, независимо от вида услуги, она должна быть выполнена качественно, на высоком профессиональном уровне и с учетом требований законодательства в сфере ЖКХ. К сожалению, качество сервиса коммунальных служб и скорость их реагирования на проблемы зачастую оставляют желать лучшего. В связи с этим, с 1 марта 2021 года в работу ЖКХ внесут соответствующие коррективы. Что можно ожидать от нововведений в текущем году? Рассмотрим чуть подробнее. Во-первых, изменения направлены на быстрый отклик коммунальных служб на запросы граждан. У диспетчера есть не более 10 минут, чтобы обозначить проблему и предпринять первые шаги направленные на решение задачи. Вплоть до вызова бригады специалистов. ВАЖНО! Максимальный срок ожидания ответа диспетчера составляет 5 минут. Если в указанный отрезок времени никто не поднял трубку, то звонок фиксируется, и первый освободившийся оператор обязан перезвонить гражданину в течении 10 минут. Предусмотрена альтернатива в виде отправки голосового сообщения в коммунальную службу. Принцип схож с работой автоответчика. Звонок фиксируется, и в течении 10 минут оператор делает обратный вызов. В итоге гражданин будет уверен, что на его просьбу своевременно отреагируют и не потребуется перезванивать по несколько раз на дню. Проигнорировать даже самое простое обращение у коммунальщиков не получится. Во-вторых, существенно сократили время решения тех или иных проблем. Например, на устранение затора в канализационной системе у специалистов коммунальных служб отведено не более двух часов. Решение же вопроса о бесперебойной доставке холодной или горячей воды внутри многоэтажного дома исполняется вовсе в первые полчаса после регистрации обращения. Конечно, в такой малый срок можно только локализовать аварию и минимизировать потери. На окончательное устранение отведено 72 часа. Указанный период времени актуален для всей сферы услуг, включая проблемы с электроэнергией и, тем более, с газовым обеспечением жильцов. Третье изменение затронет уже владельцев частных домов и дач. С начала весны 2021 года указанную категорию граждан обяжут письменно извещать местную администрацию о строительстве нового или реконструкции старого здания. Так же письма в органы местного управления следует отправлять при оформлении дома или дачи в собственность. За игнорирование новых правил предусмотрен внушительный денежный штраф. Как видим нововведения в теории позволят наладить эффективное взаимодействие между коммунальными службами и гражданами. Ожидается уменьшение обоснованных претензий по срокам и, надеемся, качеству проводимых работ. Как все обернется на практике покажет только время. Если подается заявка аварийная – это значит, что под вопросом безопасность квартиры и дома в целом. Поэтому такие заявки нельзя оставлять без внимания. Поврежденный смеситель на кухне или забившийся сифон под раковиной могут привести к затоплению нескольких квартир. Собственник жилья обязан подать заявку быстро, после возникновения проблемы. А квалифицированные работники УК могут и не ждать в течение суток, а ремонтировать сразу после регистрации заявления. К аварийным относятся заявки по повреждению трубопроводов и их арматуры, приборов водопровода, канализации, отопления. Неполадка устраняется в срочном порядке, а вот последующий текущий ремонт всей системы может быть выполнен и в течение 3-5 лет. К аварийным относят и заявку по пропаже света во всем доме. Специалисты обязаны в течении 3 часов прибыть на место, обнаружить причину случившегося и обеспечить дом нормальным электроснабжением. На проведения ремонтных работ по некоторым заявкам дается законодательством даже меньше времени, чем сутки. Такие заявки затрагивают безопасность не одной квартиры достаточно часто, с этим и связана экстренность выполнения:
Заявки должны рассматриваться в Управляющей Компании как можно быстрее после регистрации в специальном журнале. Но выполняются они с учетом типа проблемы, указанного в заявлении. Существуют работы, например, текущий или капитальный ремонт, которые не могут быть выполнены сразу по заявке собственников квартир в МКД, они требуют существенной подготовки, сбора средств, разработки проекта:
Аварийные ситуации в многоквартирном домеКогда Управляющая Компания берет на себя заботы по обслуживанию многоквартирного дома, между собственниками квартир и этой компанией подписывается договор. В нем должны быть указаны сроки выполнения основных работ по обслуживанию МКД, срок выполнения заявок. Юристы всегда советуют очень ответственно относится к подписанию данных документов. При необходимости в них можно внести поправки. ВНИМАНИЕ! Заявку в УК на устранение тех или иных проблем нужно обязательно регистрировать. Это будет доказательством обращения, в том числе и даты обращения, если понадобиться защищать свои интересы в контролирующих организациях. Если в договоре не указаны «предельные сроки» устранения неисправностей, непредвиденного ремонта», следует устранить недочет, внести в договор дополнения. Сейчас сроки ликвидации аварий прописаны в ПП РФ № 416 скудно. Сказано, что АДС должна незамедлительно ликвидировать засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов. Сроков на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения вообще нет. Законодатели решили, что раз телепорт ещё не изобрели, сроки ликвидации аварий нужно детализировать. По новым правилам, которые вступят в силу с 1 марта 2021 года, ответить на звонок собственника или пользователя помещения в МКД аварийно-диспетчерская служба должна в течение 5 минут. Дольше заставлять ждать человека нельзя. Не успели ответить – перезвоните в течение 10 минут с момента поступления звонка. Или же предусмотрите возможность оставить голосовое или электронное сообщение. Такое сообщение АДС должна рассмотреть в течение 10 минут после поступления. Полчаса с момента регистрации заявки отводится на локализацию аварий на внутридомовых системах ГВС и ХВС, водоотведения, отопления и электроснабжения. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения можно потратить два часа с момента регистрации заявки. А вот устранить саму аварию нужно не дольше чем за 3 дня с даты аварийного повреждения. При этом при таких авариях АДС обеспечивает подачу коммунальных услуг в срок, не нарушающий установленную продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг. Кроме того, при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем ХВС и ГВС, водоотведения и отопления АДС должна сообщить в орган местного самоуправления, на территории которого находится дом, характер повреждения и срок его устранения. Засор мусоропровода устраняется за 2 часа после регистрации заявки, но не раньше 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приёме заявок. После регистрации заявки в течение получаса нужно оценить срок её выполнения и проинформировать о нём заявителя. Срок устранения мелких неисправностей согласовывается с заявителям. Это может быть хоть 2 часа ночи, всё равно нужно выехать, потому что АДС работает круглосуточно. Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компанияВ постановлении Госстроя Российской Федерации под №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда», утвержденном 27 сентября 2003 г., приводится следующая таблица нормативных сроков выполнения ремонтных работ в домах, в случае возникновения различных аварийных ситуаций. Если возник ряд внезапных обстоятельств, подразумевающих появление неисправностей (это может быть прорыв трубы или же короткое замыкание в электросети и т. п.), мастера из аварийных служб или же специалисты управляющих компаний должны прибыть в строго установленный для этого период. «… V. Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования … 4.3.13. Самовольные ремонты, переделки и наращивание дымоходов и вентиляционных каналов не допускаются. Проверка и очистка дымоходов и вентиляционных каналов должны ОФОРМЛЯТЬСЯ АКТАМИ. После каждого ремонта дымоходы и вентиляционные каналы подлежат проверке и прочистке независимо от предыдущей проверки и прочистки в сроки, установленные в актах. не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам 15. Обеспечение температуры воздуха : 4 часа единовременно (в том числе при аварии) за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам Сроки устранения аварийных ситуаций в многоквартирном доме
По поводу печей. Заполнения оконных и Заделка выбоин, трещин ступеней и площадок. Замена отдельных ступеней. Частичная замена и укрепление металлических перил. Срезка балконных плит, козырьков и зонтов в случае их аварийного состояния. Восстановление или замена отдельных элементов крылец, восстановление или устройство зонтов над входами в подъезды, подвалы. Все виды работ по устранению неисправностей стальных, асбоцементных и других кровель из штучных материалов (кроме полной замены покрытия), включая все элементы примыкания к конструкциям, покрытие парапетов. Замена (восстановление) отдельных участков безрулонных кровель. Частичная замена рулонного ковра. Устройство или восстановление защитно-отделочного слоя рулонных и безрулонных кровель. Наиболее распространенная причина неисправности естественной вентиляционной системы – это банальное засорение канала жиром, мелким мусором, пылью. Правила эксплуатации многоквартирных построек запрещает жильцам чистить общие воздушные трассы. Это прерогатива профессионалов. Но никто не мешает самостоятельно провести профилактическую чистку канала, ведущего из квартиры к центральному каналу. Существует несколько простых методов, позволяющих проверить работоспособность вентиляции. Перед началом проверки открываем форточку в помещении с вытяжным отверстием. К вентиляционной решетке подносим зажженную свечу, спичку или зажигалку. Пламя, горящее ровно, говорит об отсутствие тяги и засоренности канала. Если огонек отклонился в сторону вытяжного отверстия, значит, система исправна. Если дом является действительно старым, то в нем могут появляться разные проблемы, требующие срочного ремонта. Ремонтные работы должны проводиться в строго установленные промежутки времени, а иначе УК может привлекаться к ответственности. К наиболее часто возникающим неисправностям относится:
Каждая управляющая компания должна своевременно и качественно исполнять свои обязанности, оговоренные в договоре. Дополнительно организация обязана составлять специальные отчеты о проделанной работе. При отказе организации своевременно исправлять неисправности, первоначально следует написать претензию, а только потом обращаться в государственные инстанции. Если отсутствует реакция на жалобу, то жильцы дома могут написать заявление в следующие государственные инстанции:
Что должна делать управляющая компания, расскажет это видео: Именно УК должна исправлять разные проблемы, появляющиеся в многоквартирном доме. Для каждой неисправности устанавливаются законодательством конкретные сроки, в течение которых должны выполняться работы специалистами компании. Если нарушаются требования закона, то жильцы строения могут обратиться с жалобой в разные государственные инстанции или подать иск в суд. Устранение повреждений, связанных с канализационным сегментом, является одной из наиболее актуальных жилищных проблем наших дней, ибо согласно данным статистики именно системы водоотведения чаще всего страдают от перегрузок и поломок. В связи с этим многие жильцы хотят быть проинформированными о сроках ликвидации дефектов системы. Наиболее легкий и оптимальный для быстрого устранения течи вариант любой квалифицированный специалист устранит протечку унитаза, крана и прочего устройства за максимально сжатые сроки времени. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Аналогичные повреждения в более крупных масштабах в системе трубопроводов или их креплений должны быть незамедлительно ликвидированы сотрудниками управляющей компании со всей поспешностью с момента обнаружения аварии. Поскольку вода является неотъемлемой частью нормальной жизнедеятельности любого живого существа, в том числе и человека, своевременное устранение повреждений в работе канализационного сектора должно являться приоритетной задачей в соответствующих компаниях. Проведение ремонтных работ, в том числе и незапланированных, осуществляется на деньги владельцев жилищной собственности. Данная мера является постоянным источником споров и конфликтов между управляющей компанией и жильцами дома. Последние не понимают причин, по которым они обязаны отдавать свои деньги за осуществление реставрационных работ. Управляющая организация не способна осознать причины возмущения граждан, считая протесты публичным выражением жадности. Собственники квартирных помещений в МКД обладают равным правом владения общедомовыми сегментами чердаком, подвалом и другими согласно пункту 1 статьи 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации. Сотрудники любой управляющей компании должны в обязательном порядке четко выполнять условия договорного соглашения, игнорирование полномочных обязанностей карается местным законодательством. Также организация обязана предоставлять и размещать отчеты об осуществленных мерах. В случае несогласия организации устранять аварийные повреждения владельцы жилья должны составить и написать коллективную жалобу, после чего обратиться в вышестоящие инстанции. Если эти органы игнорируют заявление, граждане вправе подать жалобу в следующие государственные службы:
Для взыскания моральной компенсации необходимо подать исковое заявление в судебную инстанцию. При подаче жалобы в любую из вышеупомянутых служб необходимо соблюдать правила заполнения технической документации. Похожие записи: |