Должностные обязанности горничных в разных отелях могут иметь некоторые различия. Это зависит от вместимости отеля, специфики его деятельности, уровня сервиса, штатного расписания и т.д. Нижеприведенный список является наиболее типичным примером обязанностей, выполняемых горничными в достаточно крупном бизнес-отеле с высокими стандартами обслуживания.

В своей производственной деятельности горничные непосредственно подчиняются супервайзерам, начальнику АХС гостиницы, его заместителю.

Общие положения. Горничные всех смен обязаны.

• 1. Максимально качественно и эффективно убирать гостевые, служебные и иные помещения.
• 2. Работать по графику, утвержденному начальником АХС гостиницы.
• 3. Соблюдать в полном объеме технологию и стандарты работы АХС предприятия.
• 4. Бережно относиться к имуществу отеля, его гостей и сотрудников, а также к окружающей среде.
• 5. Правильно и бережно использовать моющие средства, инвентарь и уборочную технику.
• 6. Соблюдать режим экономии расходных материалов. Экономить электроэнергию, тепло, воду.
• 7. Поддерживать в чистоте рабочее место (комната горничных), осуществлять постоянный уход за уборочной техникой и инвентарем.
• 8. Строго соблюдать правила пожарной безопасности, техники безопасности и охраны труда.
• 9. Знать технологию проведения уборочных работ и строго соблюдать санитарно-гигиенические требования.
• 10. Иметь аккуратный вид, соблюдать правила личной гигиены.
• 11. Строго соблюдать режим рабочего времени и перерывов на отдых и прием пищи.
• 12. Своевременно проходить медицинский осмотр.
• 13. Знать приемы оказания первой медицинской помощи.
• 14. Дружелюбно и предупредительно относиться к клиентам отеля.
• 15. Постоянно повышать квалификацию, участвовать в производственном и ином обучении.
• 16. Незамедлительно возвращать забытые вещи гостям или в офис АХС.
• 17. Оперативно сообщать руководству службы о возможных поломках и неисправностях в отеле.
• 18. Немедленно сообщать своему непосредственному руководителю или службе безопасности о случаях нарушения правил проживания в гостинице, появления в здании подозрительных лиц, об обнаружении забытых вещей и предметов.
• 19. Неукоснительно выполнять внутренние инструкции АХС, а также общие правила, приказы, распоряжения, меморандумы по отелю.

(далее…)

• Что такое трудовой договор и зачем он нужен
• Работодатель и работник: кто они
• Виды трудовых договоров
• Форма трудового договора
• Из чего состоит трудовой договор
• Какие условия нельзя включать в трудовой договор
• Заключение договора на испытательном сроке
• Особенности для бюджетников
• Особенности для микропредприятий
• Как оформить трудовой договор
• Ошибки при заключении трудового договора
• Хранение трудового договора
• Как расторгнуть трудовой договор
• Споры по договору: куда идти, если нарушены права
• Как еще можно оформить трудовые отношения

(далее…)

В ТК РФ нет определения, что такое опоздание на работу. Существует общий термин — нарушение дисциплины.

Подписывая трудовой договор, работник дает добровольное согласие исполнять свои обязанности, участвуя в производственном процессе по правилам работодателя. Работодатель устанавливает режим труда и отдыха на вверенном ему предприятии. Режим — это элемент трудовых правил. Их обязательное соблюдение и есть трудовая дисциплина.

Опоздание на работу — дисциплинарный проступок, связанный с невозможностью выполнять свои обязанности по причине отсутствия на рабочем месте в рабочее время.

(далее…)