Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу в фонд капитального ремонта СПБ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 28.03.2018 № 177-38 «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Санкт‑Петербурга и органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт‑Петербурга»
Уполномоченные лица, ответственные за прием граждан в региональный день приема граждан, по вопросам:
начисления платы за жилые помещения и коммунальные услуги — начальник Планово-экономического отдела Комитета Каретникова Марина Анатольевна (каб.13);
работы управляющих организаций в сфере управления многоквартирными домами — начальник Управления по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями Комитета Ходьков Сергей Николаевич (каб.79);
капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах — начальник Управления капитального ремонта Комитета Шаталов Владимир Петрович (каб.51);
эксплуатации и текущего ремонта жилищного фонда — начальник Технического управления Комитета Джалалов Андрей Игоревич (каб.126);
Информация о подаче и рассмотрении обращений
График приема граждан должностными лицами Жилищного комитета:
Шарлаев Сергей Борисович
Первый заместитель председателя Комитета
вторник, 9.00-11.00, по предварительной записи, тел. 576-08-55
Миронова Тамара Григорьевна
Заместитель председателя Комитета
среда, 10.00-12.00
Синей Наталия Владимировна
Заместитель председателя Комитета
среда, 10.00-12.00, каб. 17, предварительная запись, каб.10, тел.576-02-82
Сапожников Валерий Вячеславич
Заместитель председателя Комитета
вторник, 10.00-12.00
Куралов Степан Петрович
Заместитель председателя Комитета
четверг, 10.00- 12.00
График приема письменных обращений граждан, приема корреспонденции от представителей организаций в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета
1) Прием и выдача Организационно-распорядительным отделом корреспонденции представителям организаций осуществляется ежедневно с 9.00 до 13.00 по адресу: пл.Островского, д. 9.
2) Прием письменных обращений граждан в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета по адресу: пл. Островского, д.9.
Понедельник 9.15 — 13.00, 14.00-17.00
Вторник 9.00-13.00, 14.00 — 17.00
Среда 9.15 — 13.00, 14.00-17.00
Четверг 9.15-13.00,14.00-18.00
Пятница 9.15-13.00, 14.00-16.00
3) Кроме того, корреспонденцию можно оставить в почтовом ящике для приема обращений в холле Жилищного комитета на 1-м этаже:
с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00,
в пятницу с 09:00 до 17:00
Информация о номере регистрации по телефонам:
для физических лиц: +7 (812) 576-02-73, +7 (812) 576-02-71, + 7(812) 576-02-72
для юридических лиц: +7 (812) 576-02-69, +7 (812) 576-04-09, 576-08-26
Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика для приема обращений осуществляется ежедневно по рабочим дням.
Факс +7(812)576-08-18. Информация о поступлении документа по факсу по телефону 576-02-72.
4) В соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Жилищном комитете все поступившие в Комитет обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления. Срок исполнения документа устанавливается с учетом срока, указанного организацией, направившей документ, и сроков, установленных законодательством, и исчисляется в календарных днях со дня поступления (регистрации) документа.
Если срок исполнения документа не указан в поручении, то это означает, что его исполнение предусмотрено в течение одного месяца (30 календарных дней).
Работа с обращениями граждан в Жилищном комитете ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Срок рассмотрения обращений, исполнения поручений по ним не должен превышать 30 календарных дней. Сроки рассмотрения запросов и обращений депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга определяются законами Санкт‑Петербурга.
В отдельных случаях, когда для решения вопросов, указанных в обращении, необходимо проведение специальной проверки, затребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения исполнителем обращения и исполнения поручения по нему может быть продлен руководителем структурного подразделения, но не более чем на месяц, о чем исполнитель уведомляет автора обращения.
Начальники и специалисты отделов Жилищного комитета ведут прием граждан еженедельно, вт. 9.00 до 11.00, четв. 16.00-18.00
Начальник отдела расселения коммунальных квартир
Кулик Ирина Николаевна, телефон: +7 (812) 576-02-01
Начальник отдела содействия гражданам льготных категорий в улучшении жилищных условий
Дэжур Светлана Викторовна
телефон: +7 (812)576-04-29
Начальник сектора распределения жилых помещений
Темкина Вероника Николаевна
телефон: +7 (812) 576-08-13
Начальник сектора реализации безвозмездных субсидий
Калмыкова Елена Георгиевна
телефон: +7 (812) 576-04-20
Начальник отдела писем по вопросам эксплуатации жилищного фонда
Морозова Елена Вадимовна
телефон: +7 (812) 576-04-72
Начальник Технического управления
Джалалов Андрей Игоревич
телефон: +7 (812) 576-04-13, 576-08-46
Начальник управления по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями
Ходьков Сергей Николаевич
телефон: +7 (812) 576-02-93
Начальник отдела по работе с объединениями собственников жилья
Елагина Евгения Валентиновна
телефон: +7 (812) 576-04-87
Начальник отдела по работе с управляющими компаниями
Константинова Ульяна Алексеева
телефон: +7 (812) 576-04-86
Начальник управления капитального ремонта
Шаталов Владимир Петрович
телефон: +7 (812) 576-08-51;
Начальник отдела капитального ремонта
Фото 596
Фото 356
В Петербурге открыли «горячую линию» для жалоб на счета по капремонту
Фото 14929
Фото Видео 23261
9561
5157
Как проконтролировать капремонт в многоквартирном доме
Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.
Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.
Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.
Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:
- В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
- Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
- Ниже располагает название документа – Претензия.
- Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
- Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
- В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
- Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.
Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.
Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.
Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.
СКАЧАТЬ образец жалобы
Коллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда. Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней. Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу.
Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному. Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф. И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.
Жалобу можно отправить несколькими способами:
- отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;
- направить заказным письмом по почте;
- оставить жалобу на официальном сайте организации;
- воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.
Сроки
По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.
Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.
Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.
Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.
Все нюансы жалобы на капитальный ремонт многоквартирного дома
По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.
Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги. Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.
По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.
Платежи, собираемые ФКР на капитальный ремонт многоквартирных домов, квартиры в которых находятся в собственности жильцов, регулируются Жилищным Кодексом РФ с 2012 года. Часть 1 ст.169 ЖК предусматривает обязанность каждого владельца перечислять определенную сумму региональному оператору, который зачисляет поступления на специальном счете дома, либо аккумулирует их в «общем котле».
- ремонт общедомовых помещений и оборудования – подвалов, чердаков, крыш, лифтов;
- обновление фасадов;
- реставрация фундамента;
- реконструкция коммунальных систем – канализации, водоснабжения, отопления и освещения.
Минимальный размер платежа рассчитывается исходя из нормы за 1 кв.м. жилья и определяется местным законодательством. По заявлению домовладельцев он может быть увеличен (при желании их ускорить сбор необходимых средств). Жильцы, игнорирующие свою обязанность по уплате взносов в ФКР, рискуют в итоге получить судебное уведомление на оплату задолженности и начисленных на нее пени.
- дома, находящиеся в муниципальной собственности – обязанность по проведению капитальных ремонтов в этой ситуации ложится на муниципального собственника;
- аварийные дома – даже если жильцы платили взносы в ФКР, с момента составления акта о непригодности здания для проживания, они освобождаются от этой обязанности, а внесенные ими средства подлежат возврату;
- дома, земля под которыми подлежит изъятию для муниципальных нужд.
Нужно ли платить за капремонт жителям новостроек? Законодательство разрешает новоселам не делать взнос в ФКР течение определенного периода времени. Точный срок определяют местные власти – как правило, он не превышает пяти лет. Однако не запрещено и обратное: члены ТСЖ могут в добровольном порядке аккумулировать средства на будущие ремонты на своем спецсчете у регионального оператора.
Тем, кто хочет знать, как не платить за капремонт законно, инструкция в следующем разделе поможет определить, имеется ли право на льготу.
Жалоба фонд капитального ремонта
Однако снизить текущие расходы на платежи в ФКР вполне возможно. Если жители дома входят в ТСЖ или объединяться в инициативную группу, они могут:
- заключить договор на размещение на фасадах дома рекламных баннеров, сдать сторонним организациям часть общедомовых площадей – полученные средства могут быть использованы для оплаты взносов в ФКР при условии, что они аккумулируются на специальном счете;
- организовать необходимый ремонт своими силами – с привлечением подрядной организации. В таком случае сумму, эквивалентную потраченной, вносить в ФКР не придется при условии включения выполненных работ в перспективный план. При этом необходимо согласовать проведение ремонта с региональным оператором;
- при наличии половины минимальной суммы на счете по местному стандарту, утвержденному властями платежи на капитальный ремонт можно приостановить.
Физические лица, сдающие квартиры по договору найма, могут уменьшить свои расходы на взносы в ФКР, договорившись об их уплате с арендатором. Однако нужно понимать, что официально такой пункт в условиях сделки фигурировать не может, поскольку уплачивать взносы обязан собственник жилья.
- Будет ли производиться капитальный ремонт, если ранее перечисленных средств на счет ФКР не хватает? Да, работы, заложенные в плане, будут выполнены даже при условии недостаточного финансирования со стороны собственников. Для их реализации привлекаются средства, накопленные ФКР на консолидированном счете, кредитные линии банков. Размер взносов жильцов от этого не изменится, ремонты будут выполнены в долг.
- Зачтутся ли суммы, потраченные жильцами на общедомовой ремонт, если он не был включен в региональную программу? Частичный или полный зачет таких расходов возможен только в случае включения их в план регионального оператора, либо доказанной необходимости их проведения с корректировкой программы.
- Нужно ли платить за капремонт, и какие последствия могут возникнуть при неперечислении взносов в ФКР? При возникновении задолженности сроком более 6 месяцев региональный оператор имеет право истребовать средства с должника через суд. При этом последствия будут зависеть от размера просрочки, первичности нарушения и других факторов.
- Поскольку платежи за капительный ремонт приравниваются законодательством к платежам за коммунальные услуги, условия их истребования аналогичны. Суд может не просто вынести постановление о компенсации долга и пени, но и наложить арест на имущество должника или временно ограничить его выезд за пределы РФ.
- ТСЖ не заключало отдельный договор с региональным оператором. Значит ли это, что взносы в ФКР платить не нужно? Нет, не значит. Взносы на капитальный ремонт обязаны платить все собственники жилья многоквартирных домов.
Текст: Светлана Курылева