Написать жалобу в фонд капитального ремонта СПБ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу в фонд капитального ремонта СПБ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В соответствии с Законом Санкт‑Петербурга от 28.03.2018 № 177-38 «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Санкт‑Петербурга и органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт‑Петербурга»

Уполномоченные лица, ответственные за прием граждан в региональный день приема граждан, по вопросам:

начисления платы за жилые помещения и коммунальные услуги — начальник Планово-экономического отдела Комитета Каретникова Марина Анатольевна (каб.13);

работы управляющих организаций в сфере управления многоквартирными домами — начальник Управления по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями Комитета Ходьков Сергей Николаевич (каб.79);

капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах — начальник Управления капитального ремонта Комитета Шаталов Владимир Петрович (каб.51);

эксплуатации и текущего ремонта жилищного фонда — начальник Технического управления Комитета Джалалов Андрей Игоревич (каб.126);

Информация о подаче и рассмотрении обращений

График приема граждан должностными лицами Жилищного комитета:

Шарлаев Сергей Борисович

Первый заместитель председателя Комитета

вторник, 9.00-11.00, по предварительной записи, тел. 576-08-55

Миронова Тамара Григорьевна

Заместитель председателя Комитета

среда, 10.00-12.00

Синей Наталия Владимировна

Заместитель председателя Комитета

среда, 10.00-12.00, каб. 17, предварительная запись, каб.10, тел.576-02-82

Сапожников Валерий Вячеславич

Заместитель председателя Комитета

вторник, 10.00-12.00

Куралов Степан Петрович

Заместитель председателя Комитета

четверг, 10.00- 12.00

График приема письменных обращений граждан, приема корреспонденции от представителей организаций в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета

1) Прием и выдача Организационно-распорядительным отделом корреспонденции представителям организаций осуществляется ежедневно с 9.00 до 13.00 по адресу: пл.Островского, д. 9.

2) Прием письменных обращений граждан в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета по адресу: пл. Островского, д.9.

Понедельник 9.15 — 13.00, 14.00-17.00

Вторник 9.00-13.00, 14.00 — 17.00

Среда 9.15 — 13.00, 14.00-17.00

Четверг 9.15-13.00,14.00-18.00

Пятница 9.15-13.00, 14.00-16.00

3) Кроме того, корреспонденцию можно оставить в почтовом ящике для приема обращений в холле Жилищного комитета на 1-м этаже:

с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00,
в пятницу с 09:00 до 17:00

Информация о номере регистрации по телефонам:
для физических лиц: +7 (812) 576-02-73, +7 (812) 576-02-71, + 7(812) 576-02-72
для юридических лиц: +7 (812) 576-02-69, +7 (812) 576-04-09, 576-08-26

Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика для приема обращений осуществляется ежедневно по рабочим дням.

Факс +7(812)576-08-18. Информация о поступлении документа по факсу по телефону 576-02-72.

4) В соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Жилищном комитете все поступившие в Комитет обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления. Срок исполнения документа устанавливается с учетом срока, указанного организацией, направившей документ, и сроков, установленных законодательством, и исчисляется в календарных днях со дня поступления (регистрации) документа.

Если срок исполнения документа не указан в поручении, то это означает, что его исполнение предусмотрено в течение одного месяца (30 календарных дней).

Работа с обращениями граждан в Жилищном комитете ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Срок рассмотрения обращений, исполнения поручений по ним не должен превышать 30 календарных дней. Сроки рассмотрения запросов и обращений депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга определяются законами Санкт‑Петербурга.

В отдельных случаях, когда для решения вопросов, указанных в обращении, необходимо проведение специальной проверки, затребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения исполнителем обращения и исполнения поручения по нему может быть продлен руководителем структурного подразделения, но не более чем на месяц, о чем исполнитель уведомляет автора обращения.

Начальники и специалисты отделов Жилищного комитета ведут прием граждан еженедельно, вт. 9.00 до 11.00, четв. 16.00-18.00

Начальник отдела расселения коммунальных квартир
Кулик Ирина Николаевна, телефон: +7 (812) 576-02-01

Начальник отдела содействия гражданам льготных категорий в улучшении жилищных условий
Дэжур Светлана Викторовна
телефон: +7 (812)576-04-29

Начальник сектора распределения жилых помещений

Темкина Вероника Николаевна
телефон: +7 (812) 576-08-13

Начальник сектора реализации безвозмездных субсидий
Калмыкова Елена Георгиевна
телефон: +7 (812) 576-04-20

Начальник отдела писем по вопросам эксплуатации жилищного фонда

Морозова Елена Вадимовна
телефон: +7 (812) 576-04-72

Начальник Технического управления
Джалалов Андрей Игоревич
телефон: +7 (812) 576-04-13, 576-08-46

Начальник управления по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями
Ходьков Сергей Николаевич
телефон: +7 (812) 576-02-93

Начальник отдела по работе с объединениями собственников жилья
Елагина Евгения Валентиновна
телефон: +7 (812) 576-04-87

Начальник отдела по работе с управляющими компаниями
Константинова Ульяна Алексеева
телефон: +7 (812) 576-04-86

Начальник управления капитального ремонта

Шаталов Владимир Петрович
телефон: +7 (812) 576-08-51;

Начальник отдела капитального ремонта

Фото 596

Фото 356

В Петербурге открыли «горячую линию» для жалоб на счета по капремонту

Фото 14929

Фото Видео 23261

9561

5157

Как проконтролировать капремонт в многоквартирном доме

Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.

Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.

Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.

Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:

  1. В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
  2. Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
  3. Ниже располагает название документа – Претензия.
  4. Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
  5. Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
  6. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
  7. Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.

Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.

Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.

Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.

СКАЧАТЬ образец жалобы

Коллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда. Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней. Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу.

Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному. Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф. И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.

Жалобу можно отправить несколькими способами:

  • отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;
  • направить заказным письмом по почте;
  • оставить жалобу на официальном сайте организации;
  • воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.

Сроки

По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.

Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.

Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.

Все нюансы жалобы на капитальный ремонт многоквартирного дома

По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.

Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги. Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.

По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Платежи, собираемые ФКР на капитальный ремонт многоквартирных домов, квартиры в которых находятся в собственности жильцов, регулируются Жилищным Кодексом РФ с 2012 года. Часть 1 ст.169 ЖК предусматривает обязанность каждого владельца перечислять определенную сумму региональному оператору, который зачисляет поступления на специальном счете дома, либо аккумулирует их в «общем котле».

  • ремонт общедомовых помещений и оборудования – подвалов, чердаков, крыш, лифтов;
  • обновление фасадов;
  • реставрация фундамента;
  • реконструкция коммунальных систем – канализации, водоснабжения, отопления и освещения.

Минимальный размер платежа рассчитывается исходя из нормы за 1 кв.м. жилья и определяется местным законодательством. По заявлению домовладельцев он может быть увеличен (при желании их ускорить сбор необходимых средств). Жильцы, игнорирующие свою обязанность по уплате взносов в ФКР, рискуют в итоге получить судебное уведомление на оплату задолженности и начисленных на нее пени.

  • дома, находящиеся в муниципальной собственности – обязанность по проведению капитальных ремонтов в этой ситуации ложится на муниципального собственника;
  • аварийные дома – даже если жильцы платили взносы в ФКР, с момента составления акта о непригодности здания для проживания, они освобождаются от этой обязанности, а внесенные ими средства подлежат возврату;
  • дома, земля под которыми подлежит изъятию для муниципальных нужд.

Нужно ли платить за капремонт жителям новостроек? Законодательство разрешает новоселам не делать взнос в ФКР течение определенного периода времени. Точный срок определяют местные власти – как правило, он не превышает пяти лет. Однако не запрещено и обратное: члены ТСЖ могут в добровольном порядке аккумулировать средства на будущие ремонты на своем спецсчете у регионального оператора.

Тем, кто хочет знать, как не платить за капремонт законно, инструкция в следующем разделе поможет определить, имеется ли право на льготу.

Жалоба фонд капитального ремонта

Однако снизить текущие расходы на платежи в ФКР вполне возможно. Если жители дома входят в ТСЖ или объединяться в инициативную группу, они могут:

  • заключить договор на размещение на фасадах дома рекламных баннеров, сдать сторонним организациям часть общедомовых площадей – полученные средства могут быть использованы для оплаты взносов в ФКР при условии, что они аккумулируются на специальном счете;
  • организовать необходимый ремонт своими силами – с привлечением подрядной организации. В таком случае сумму, эквивалентную потраченной, вносить в ФКР не придется при условии включения выполненных работ в перспективный план. При этом необходимо согласовать проведение ремонта с региональным оператором;
  • при наличии половины минимальной суммы на счете по местному стандарту, утвержденному властями платежи на капитальный ремонт можно приостановить.

Физические лица, сдающие квартиры по договору найма, могут уменьшить свои расходы на взносы в ФКР, договорившись об их уплате с арендатором. Однако нужно понимать, что официально такой пункт в условиях сделки фигурировать не может, поскольку уплачивать взносы обязан собственник жилья.

  • Будет ли производиться капитальный ремонт, если ранее перечисленных средств на счет ФКР не хватает? Да, работы, заложенные в плане, будут выполнены даже при условии недостаточного финансирования со стороны собственников. Для их реализации привлекаются средства, накопленные ФКР на консолидированном счете, кредитные линии банков. Размер взносов жильцов от этого не изменится, ремонты будут выполнены в долг.
  • Зачтутся ли суммы, потраченные жильцами на общедомовой ремонт, если он не был включен в региональную программу? Частичный или полный зачет таких расходов возможен только в случае включения их в план регионального оператора, либо доказанной необходимости их проведения с корректировкой программы.
  • Нужно ли платить за капремонт, и какие последствия могут возникнуть при неперечислении взносов в ФКР? При возникновении задолженности сроком более 6 месяцев региональный оператор имеет право истребовать средства с должника через суд. При этом последствия будут зависеть от размера просрочки, первичности нарушения и других факторов.
  • Поскольку платежи за капительный ремонт приравниваются законодательством к платежам за коммунальные услуги, условия их истребования аналогичны. Суд может не просто вынести постановление о компенсации долга и пени, но и наложить арест на имущество должника или временно ограничить его выезд за пределы РФ.
  • ТСЖ не заключало отдельный договор с региональным оператором. Значит ли это, что взносы в ФКР платить не нужно? Нет, не значит. Взносы на капитальный ремонт обязаны платить все собственники жилья многоквартирных домов.

Текст: Светлана Курылева

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл».

Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме необходимо одновременно в количестве до 2 файлов без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов: текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif.

  • 29 июля 2021, 16:05

    Петр Погребняк получил высший балл на конкурсе за место главы петербургского Фонда капремонта

  • 28 июня 2021, 16:43

    Граффити на мраморе, замурованные лестницы и потопы. Итоги конкурса на худшую парадную в городе

  • 19 мая 2021, 19:10

    Не дотерпели до лета. Что они устроили с капремонтом

Как отсудить у фонда капремонта ущерб за капитальный ремонт

  1. Жилищный кодекс РФ.;
  2. Федеральный закон № 271-ФЗ от 25.12.2012;
  3. Региональные нормативные акты.

[file] Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 25.12.2012 № 271-ФЗ “О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации”

Консультации для собственников квартир

  • с понедельника по четвер с 9:00 до 18:00
  • по пятницам с 9:00 до 16:45.
ФИО должностного лица,
осуществляющего прием
Направление деятельности Прием
(день недели/часы)
Первый заместитель генерального директора Подготовка капитального ремонта Еженедельно
Вторник
10:00 – 12:00
Заместитель генерального директора Организация строительного контроля Еженедельно
Среда
10:00 – 12:00
Заместитель генерального директора Правовое обеспечение, охрана труда, документооборот, антикоррупционная деятельность, административно-хозяйственные вопросы Еженедельно
Среда
10:00 — 12:00
Заместитель генерального директора Формирование фонда капитального ремонта Еженедельно
Вторник
10:00 – 12:00
Управление строительного контроля Ведение и приемка работ по капитальному ремонту Еженедельно
Вторник
16:00 – 18:00
Среда
09:00 – 11:00

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливается Правительством Санкт-Петербурга и зависит типа многоквартирного дома и установленного перечня работ по капремонту, и определяется на один квадратный метр общей площади помещения в многоквартирном доме. Статья 3 Закона Санкт-Петербурга от 11.12.2013 № 690-120.

Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге в 2021 году. (Постановление Правительства СПБ от 22 декабря 2020 года N 1141)

Тип многоквартирного дома

Минимальный размер взноса, руб./кв.м в месяц

2

3

«Дореволюционной постройки, не прошедшие капитальный ремонт» и «дореволюционной постройки, прошедшие капитальный ремонт»

Без лифта

11,50

С лифтом

12,00

«Сталинские», постройки 1931-1956 гг.», «конструктивизм», постройки 1918-1930 гг.» и «немецкие», постройки 1945-1948 гг.»

Без лифта

11,34

С лифтом

11,84

«Хрущевки» кирпичные, постройки 1957-1970 гг.»

Без лифта

11,12

С лифтом

11,62

«Хрущевки» панельные, постройки 1957-1970 гг.»

Без лифта

11,30

С лифтом

11,80

«Кирпичные, постройки 1970-1980 гг.» и «деревянные дома»

Без лифта

11,00

С лифтом

11,50

«Панельные, постройки 1970-1980 гг.»

Без лифта

11,20

С лифтом

11,70

«Кирпичные «новое строительство», постройки после 1980 г.» и «дома, построенные после 1999 года, категории «новое строительство кирпичные»

Без лифта

11,06

С лифтом

11,56

«Панельные «новое строительство», постройки после 1980 г.» и «дома, построенные после 1999 года, категории «новое строительство панельные»

Без лифта

11,24

С лифтом

11,74

«Дома нового строительства, построенные после 1980 года, с наружными многослойными и (или) оштукатуренными ограждающими конструкциями (за исключением домов, ограждающие конструкции которых выполнены из панелей, и домов с вентилируемыми фасадами)»

Без лифта

11,50

С лифтом

12,00

«Дома нового строительства, построенные после 1980 года, с вентилируемыми фасадами»

Без лифта

11,25

С лифтом

11,75

Целью Фонда является осуществление общественно-полезной деятельности, направленной на обеспечение своевременного и качественного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (МКД) Санкт-Петербурга. Фонд аккумулирует взносы в на капитальный ремонт, уплачиваемые собственниками в МКД, осуществляет заказ услуг и (или) работ по капитальному ремонту, финансирует расходы на капитальный ремонт, с привлечением при необходимости средств, полученных из иных источников, в том числе из бюджета Санкт-Петербурга.

Единственный вариант – не оплата вами этого коммунального платежа. Фактически, если вы отказываетесь платить в Фонд, но ваш дом не разрывает с ним контракт или договор, вы обязаны передавать эти деньги ежемесячно, как и любую другую плату за услуги. Это должно происходить взамен на предоставление Фондом услуги – собственно, капитального ремонта. Многие перестают платить именно по этой причине. Дом в аварийном состоянии, никто ничего не делает, средств у управляющей компании его чинить нет, а Фонд капремонта все присылает и присылает платежки.

У многих в такой ситуации появится мотив не платить. Но, как и со всякой задолженностью, ее будут требовать погасить и угрожать судом.

Однако, часто Фонд забывает, что у него тоже есть обязательства перед вами – собственно, производить ремонт. Нарушение или некачественное выполнение своей стороны сделки может дать вам повод подать встречную претензию и потребовать отчета о проведенных в доме работах.

Если вам пришла незаконная претензия, не соответствующая по форме законодательной жалобе, вы можете ее игнорировать. А обнаружив факт мошенничества, вполне можете приложить ее к заявлению в правоохранительные органы.

Также, если вы принимаете решение не платить, необходимо отказаться от предоставления фондом услуг – долг при этом не спишут, однако договор будет расторгнут и больше вас не обяжут платить за то, что вы не хотите получать. При этом следует помнить, что ремонтные работы, если таковые будут нужны, выполняться для вас не будут – и, если что-то произойдет, претензии писать будет некому, как и требования решить проблему.

Почта часто задерживает доставку уведомлений, поэтому иногда случается так, что приходит не претензия досудебного разбирательства, а сообщение о том, что на вас подали в суд по обвинениям в неуплате согласно договору. Если вы знаете, что нарушили договор, лучше заплатить долг и не тратить время на бесконечные препирательства. При этом вы можете успеть на «примирение сторон» и даже не встретиться с ответчиком в зале суда.

Однако, если вам пришли неправомерные требования от Фонда, или вы обнаружили ошибку в расчетах, то вооружитесь собственными доказательствами и заручитесь помощью юриста. В суде довольно легко будет предоставить все в выгодном для вас свете, учитывая, что ремонтные работы и правда выполняются кое-как. Если доказательств у вас окажется достаточно, вам могут списать часть или всю сумму долга.

В самых тяжелых случаях необходимо будет подать встречный иск против Фонда капитального ремонта. Случаи эти возникают, если:

  • У вас есть доказательства мошенничества;
  • Фонд требует незаконных выплат;

Фонд значительно нарушает свои обязательства или действующее законодательство.

Многие, получая претензии от фонда капитального строительства, забывают о том, что и у него есть обязанности перед жильцами. Так что если вы получили счета за работы, которые не проводились или были выполнены некачественно, то у вас есть возможность подавать встречные претензии. При этом если вы обнаружили случай явного мошенничества, то у вас так же имеется возможность обращаться напрямую в правоохранительные органы. Так что если вы обнаружили в своем почтовом ящике претензию от фонда капитального ремонта, то это еще не значит, что вы во всем виноваты и не можете представлять свои интересы – жаловаться на вас могут только в том случае, если сам фонд справляется со своими задачами и следует договору.

Если вы открыли письмо, ознакомились с текстом претензии и не нашли в ней никаких ошибок, то вам остается только одно – вовремя провести оплату. Так вы не только снимите с себя обвинения, но и предотвратите возможный иск в суд. Помните, что если у вас заключен договор с фондом, и он действительно следит за домом, то вовремя оплачивать счета – ваша обязанность, и если вы её не соблюдаете, то вас могут привлечь к ответственности как нарушителя договора.

Если вы не согласны с предъявленными вам суммами или же больше не хотите сдавать деньги на ремонт, то можете написать соответствующее заявление об отказе от услуг. Но в этом случае вам все равно придется расплатиться с накопившимися долгами, так как при отказе от участия в фонде они с вас не спишутся. Только после того, как вы погасите все задолженности, с вами будет расторгнут договор.

Помните, что неуплата может грозить самыми разными негативными последствиями, в число которых входят:

  • Наложение обременения на квартиру, с которым вы не сможете её продать;
  • Начисление штрафов и пени;
  • Подача против вас иска в суд с принудительным взысканием денежных средств;
  • Принятие иных мер вплоть до выселения жильца и наложения на квартиру ареста.

Рассмотрим последний способ защитить себя и свои интересы в том случае, если вам пришла претензия по неуплате, а именно подачу встречного иска. Это – весьма своеобразная мера защиты, и применять её можно только в следующих случаях:

  • За фондом капитального ремонта имеются значительные нарушения;
  • Требования фонда противозаконны;
  • Фонд замечен за мошенничеством.

Электронная приемная Фонда капитального ремонта города Москвы

Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.

На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Согласно 40 статье Постановления Правительства РФ № 491 владельцы помещений многоквартирных домов вправе проводить проверки объема, качества и периодичности работ, выполняемых управляющей организацией. Если в ходе экспертизы выявлены недостатки, собственники квартир по закону могут потребовать устранения дефектов от лиц, несущих за это ответственность. Также жильцы имеют право получать всю информацию о ремонте и других работах в течение 5 дней с момента обращения.

Внеплановый текущий ремонт должен выполняться в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003. Приложение № 2 этого документа устанавливает сроки, в течение которых управляющая организация обязана устранить неисправности (отсчет начинается с момента обнаружения недостатков компанией, либо подачи заявки собственниками).

За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы. Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда. В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт. Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.

Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее. Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет.

Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной. Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.

Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы.

Здесь надо указать:

  • наименование организации, куда направляется претензия;
  • контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
  • должностное лицо (получатель жалобы);
  • ФИО отправителя;
  • адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой.

Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную. Вводная часть содержит основания, послужившие причиной составления претензии. Сюда включаются факты и обстоятельства, ссылки на законодательные акты.

Основная же часть содержит требования устранить нарушение прав заявителя, поддержать его законные интересы. Собственник может предложить здесь собственный путь решения проблемы и изъявить просьбу о содействии. Начать основную часть можно со слова «Прошу».

Следует отыскать баланс между лаконичным описанием просьбы и максимальным количеством ценных подробностей и фактов. По ходу написания заявления необходимо ссылаться на условия договора, а также законы, которые представлены выше.

Текст письма лучше поделить на абзацы. Лучше всего, если в каждом абзаце будет одна законченная мысль. Это особенно удобно для объемных обращений, так как воспринимать структурированный текст намного легче.

Прикрепление дополнительных документов, а также бумажных или цифровых носителей позволит организовать доказательную базу. Это могут быть снимки недостатков, сделанные на фотокамеру, а также:

  • заключение сторонней экспертизы;
  • записи бесед с сотрудниками управляющей компании;
  • квитанции об оплате взноса в фонд капитального ремонта;
  • письменные показания жильцов;
  • квитанция об оплате работы подрядчика.

Необходимость подготовки доказательств объясняется тем, что управляющая компания или фонд капремонта могут не отреагировать на жалобу. В таком случае приложения используются для обращений в другие инстанции и особенно понадобятся в суде.

Удобнее оперировать доказательствами, если заявление формируется в электронном виде. Электронная почта и электронные приемные различных организаций поддерживают приложение цифровых файлов.

Можно заручиться поддержкой других жильцов и составить коллективную жалобу. Пишется она так же, как и индивидуальное обращение, за исключением некоторых моментов.

Следует указать ФИО других заявителей в шапке, а также их подписи с расшифровкой и номерами квартир в конце письма. Если к обращению присоединяется слишком много собственников, в шапке можно написать: «Претензия от владельцев квартир в доме по адресу».

Также в середине страницы указывается, что претензия коллективная. Чем больше владельцев квартир будет привлечено к заявлению, тем больше вероятность, что чиновники отреагируют на письмо.

Сейчас мы рассмотрим пример, когда составляется исковое заявление в суд.

Истец, то есть человек, подающий заявление, обращается в суд, поскольку с него брали плату за капитальный ремонт.

При этом ему не был предоставлен договор на оказание услуг, с ним не согласована смета на проведение ремонта.

Такие случаи можно наблюдать регулярно.

Запоминайте структуру заявления, нормативные акты, на которые следует сослаться:

  1. В первую очередь указывайте, что подаёте заявление, желая восстановить нарушенные, ограниченные права потребителей, а также возместить причинённый моральный и физический вред указанными действиями.
  2. Далее пишите, что вы руководствуетесь Законом о защите прав потребителей, а именно п.п. 4 и 2 ст. 333.36 НК РФ, п.3 ст.17, просите не взимать с вас пошлину.
  3. Указывайте своё имя, фамилию, отчество. Отметьте, что вы являетесь собственником квартиры, напишите адрес.
  4. Напишите, что вы были вынуждены оплачивать услуги, хотя с вами не был заключён официальный договор, вы не знаете условий, а услуги фактически не оказаны.

Вот какие причины вы можете указать, кроме уже известных основных данных, при написании обращения об отказе платить за капремонт.

  • Незаконны принудительные авансовые за услуги, которые ещё не были предоставлены.
  • Не принималось решение на общем собрании жильцов дома, не был предоставлен протокол.
  • В виде собственности официально не оформлялось общедомовое имущество.
  • Вы желаете оплачивать услуги только после заключения официального договора, когда вы сможете лично ознакомиться со всеми условиями.
  • Вы хотите оплачивать услуги по факту их выполнения в надлежащем виде.

Эти обращения вам не составит труда написать, скачав готовые бланки на сайте вашего фонда капитального ремонта многоквартирных домов или любого другого. Тогда поменять придётся только «шапку».

Например, обращаются граждане с такими просьбами:

  • предоставить рассрочку на оплату капитального ремонта;
  • уменьшить размер взноса за капремонт;
  • пересмотреть смету;
  • провести капремонт (о порядке проведения капремонта узнайте из этой статьи);
  • изменить данные о собственнике в договоре (допустим, при смене фамилии).

Помните, что не следует обращаться с заявлениями о защите ваших прав, если вы точно не знаете, на какой закон нужно сослаться.

Заявления должны быть составлены по форме, отражать реальные факты, законодательные акты и подтверждения того, что ваши права действительно были ущемлены.

Что стоит прикладывать к документам?

К вашему заявлению, связанному с капитальным ремонтом многоквартирного дома, обязательно надо прикладывать свидетельство о праве собственности, а также копию лицевого счёта.

Вы можете подавать заявления в Фонд капитального ремонта, региональное отделение. Также обращения подаются в администрацию города. Граждане вправе обращаться в прокуратуру, подавать исковые заявления в Мировой суд.


Теперь вы знаете, как именно составлять заявления по капремонту, куда и как их подавать, какие документы надо приложить.

Капремонт многоквартирного жилого дома следует отличать от текущего ремонта, и прежде всего – по объему требуемых работ. Текущий ремонт предполагает поддержание имеющихся коммуникаций и частей здания в рабочем состоянии. К нему, в частности, относятся:

  • ликвидация обрыва телефонной линии;
  • покраска стен подъезда;
  • замена разбитого окна в парадной;
  • восстановление работы горячего или холодного водопровода, канализации;
  • ремонт электропроводки и т. п.

Какие виды работ относятся к капремонту, перечислено в 166-й статье Жилищного кодекса. В него включают ремонт:

  • фасада дома;
  • подвальных помещений;
  • крыши (ее кровли);
  • фундамента здания;
  • лифтов;
  • внутридомовых инженерных коммуникаций (систем).

Обращаем внимание! В соответствии с 154-й статьей Жилищного кодекса, взносы на капремонт перечисляют только собственники квартир. Лица, проживающие в муниципальном жилье по договору социального найма, освобождены от этой обязанности.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *