Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать свои профессиональные достижения». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Профессиональные достижения в резюме — это высокие результаты работы того или иного специалиста. Они отражают экономическую выгоду, полученную предприятием, или успешное выполнение сотрудником поставленных целей. Другими словами, это особые действия, которые выходят за рамки работы. Этот раздел резюме важен, поскольку:
- Показывает, что кандидат успешен и результативен в своей специальности.
- Успехи возможного подчинённого могут повысить статус самой компании, и это раззадоривает работодателя.
- Свидетельствуют об ответственности и целеустремлённости потенциального сотрудника.
- Доказывают любовь соискателя к делу, которым он занимается.
Профессиональные достижения в резюме (49 примеров)
Описывать свои успехи тоже надо уметь. Давайте разберёмся, что писать в резюме нужно, а о чём нужно умолчать.
Не всегда автор резюме знает о своих заслугах. Когда заполнение раздела вызывает затруднения, нужно ответить на такие вопросы:
- За что хвалило руководство на прошлых местах работы?
- Какие задачи поручали только соискателю?
- Когда автор резюме проявлял инициативу?
- Есть ли опыт участия в значительных для компании событиях?
- Какие процессы были налажены благодаря кандидату?
- Какая деятельность увеличила прибыль компании и насколько?
Но особенно беспокоит вопрос про то, как студентам описать свои достижения в резюме. Ведь молодые люди только начинают восхождение по карьерной лестнице, и серьёзного опыта работы у большинства нет. Но даже в период учёбы в университете есть свои небольшие победы, которые могут «перебить карту» старших коллег. Это:
- участие и призовые места на олимпиадах, в конкурсах, соревнованиях;
- диплом с отличием об окончании вуза;
- проведение научных исследований;
- патенты на изобретения и разработки;
- стажировка в престижной компании;
- публикации по специальности в различных изданиях, особенно профильных;
- выступление на научных конференциях и т. д.
Но всё это должно быть подтверждено документально — грамотами, сертификатами, дипломами, курсовыми работами. И предъявлено на последующем собеседовании. Можно также приложить копии документов к резюме.
Резюме выглядит правдоподобно только в том случае, если приводятся конкретные факты и детали. Проще всего впечатлить работодателя цифрами, поскольку они дают чёткое представление об успешности выполнения профессиональной задачи.
Поэтому в резюме желательно конкретно сообщать, как увеличилась прибыль предприятия, сколько денег удалось сэкономить, как сократилось время производства в результате внедрения тех или иных решений, насколько повысилась успеваемость и т. д.
Менеджер по продажам может указать:
- Заключил 10 договоров оптовой продажи и увеличил выручку на 20%.
- Разработал новый метод привлечения клиентов.
- Расширил клиентскую базу компании на 100 человек.
- Регулярно перевыполнял план продаж на 15–20% по итогам недели.
- Привлёк более 130 новых клиентов.
- Обеспечил компании более 10 выигранных тендеров на поставку продуктов питания.
Успехи менеджера по PR:
- Провёл 25 пресс-конференций, что позволило получить более 150 откликов и 200 публикаций в СМИ.
- Обеспечил более 1000 упоминаний компании в СМИ.
- Осуществил проведение 20 выставок.
- Запустил канал в YouTube и раскрутил его до аудитории 10 тыс. пользователей.
Менеджер по персоналу может похвалить себя так:
- Провёл 150 собеседований.
- Снизил текучесть кадров на 25%.
- Создал базу из 200 кандидатов, что позволило увеличить скорость поиска кадров на 75%.
- Внедрил роботизированную систему поиска кадров в сети Интернет.
- Организовал более 20 командных тренингов.
Описываем результаты работы: 10 реальных примеров из резюме
Всегда есть чем похвалиться директору предприятия. Это могут быть такие заслуги:
- Под моим руководством предприятие прошло аудит и получило сертификат ISO.
- Внедрил систему управленческого учёта на предприятии.
- Запустил систему мотивации для персонала, благодаря чему производительность увеличилась на 50%, прибыль — на 35%.
- Внедрил процессный подход: качество повысилось на 60%, производительность — на 40%.
- Курировал открытие двух пиццерий с «нуля» — от разработки бизнес-плана до подбора персонала и составления модного меню.
- Вывел предприятие в тройку лидеров рынка по итогам 2015–2019 гг. по версии отраслевого журнала «Пищевая промышленность».
Преподаватель или учитель может указать такие высоты своей деятельности:
- Разработал методику преподавания биологии, благодаря которой средний балл повысился с 3,5 до 4,1.
- В 2016–2019 гг. 10 моих учеников принимали участие в городских и региональных олимпиадах, из них 7 заняли призовые места, 4 завоевали золотые медали.
- Звание «Любимый преподаватель года» по результатам опроса среди учеников школы.
- Организовал 20 экскурсий как классный руководитель в другие города для изучения современной истории России.
- Опубликовал 50 статей по педагогике в российских и зарубежных изданиях.
- Награждён грамотой «Лучший педагог младших классов» губернатора Ленинградской области.
- Провёл 60 факультативных занятий для детей с низким уровнем успеваемости, благодаря чему все они сдали ОГЭ по математике.
- Разработал тесты для контроля и оценки знаний по математике, которые рекомендованы Министерством образования к использованию в 5-х классах.
- Вместе с учениками провели исследование по теме «Интересные места Вологды», по результатам сняли документальный фильм, который теперь используют и в других школах города на уроках истории.
Найти образец достижений практически нереально, но есть основные моменты, на которые можно ориентироваться при заполнении указанной графы. Например, для сферы торговли подойдут такие формулировки:
- увеличил объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности продавца;
- сохранил всех основных клиентов в кризисный период;
- обеспечил расширение рынка сбыта за счет развития сети филиалов в районных центрах, что способствовало увеличению прибыли компании на 11%;
- отвоевал ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза;
- разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов, 6 из которых являются крупными;
- неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов в качестве оператора колл-центра.
Для людей, работа которых связана с бумагами, ведением учета, планированием можно использовать такой пример:
- на должности главного бухгалтера успешно прошла 3 налоговые проверки;
- ускорил документооборот на предприятии путем введения и разработки совместно с отделом программирования электронной базы;
- организовал успешный переход крупного предприятия с версии 1С:Бухгалтерия 7.7 на 8.3;
- нашел несоответствие в себестоимости продукции, из-за которого завышалась ее цена и делала продукт неконкурентоспособным, исправление ошибки привело к переоценке стоимости и возобновлению продаж;
- повысил эффективность работы планового отдела на 80% за счет внедрения автоматизации расчетов, это позволило сократить штат экономистов в 2 раза.
Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.
Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.
Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:
- внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
- обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
- провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
- руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
- организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
- провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.
Рекрутер хочет в резюме видеть реальные достижения, а не общие формулировки. Существует перечень фраз, какие лучше не использовать. Среди них:
- повышение эффективности работы отдела;
- создал новый отдел и наладил его работу с «0»;
- проводил обучение новых сотрудников;
- качественно выполнял свою работу;
- за 4 года работы не получил ни одного выговора;
- обеспечение роста продаж в установленном регионе;
- ведение учета на закрепленном участке.
Такие формулировки не привлекут кадровика. Они просто дают понять, что человек ходил на работу и делал порученные задания. Это совсем не те достижения, какие можно указать в резюме и на которые должен обратить внимание работодатель. В этой графе необходима конкретика с указанием внедренных программ, процентов повышения продаж, количества привлеченных клиентов, уровня роста прибыли предприятия, которые можно отнести к списку ваших достижений.
Достижения в жизни человека – пример раздела в резюме, вокруг которого можно построить свою анкету, не имея достаточного опыта или образования.
Сегодня рекрутерам важен практический опыт, а не записи в трудовой. И достижения – лучший способ этот опыт продемонстрировать.
Только помните, что дополнительная квалификация — не всегда «хорошо».
Из-за избытка квалификации, соискателям отказывают не реже, чем из-за ее недостатка.
Соблюдайте баланс, отвечайте требованиям вакансии, используйте все доступные инструменты, чтобы выделиться из толпы соискателей.
И если все сделаете правильно, вы обязательно получите долгожданное приглашение на собеседование.
Я постоянно пишу в своих статьях и книгах, что самое главное при оценке кандидата — это его результаты, тем не менее очень редко встречаю хорошие результативные резюме. Большинство резюме, которые я получаю от своих клиентов, ориентированы на обязанности. Соискатели перечисляют список того, что они делали без упоминания каких-либо результатов/достижений. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение приглашения на собеседования, вы должны привести конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем месте работы.
Правило № 1. Правильный фокус
Фокус на достижениях в резюме имеет ключевое значение. Самое важное — выбрать правильный фокус и установить связи между прошлым опытом и будущим. Результаты должны отражать основные KPI вашей работы с учетом позиции на которую вы претендуете в настоящее время и соответствовать задачам на новой работе. Будущему работодателю не интересно знать о ваших достижениях в то время, когда вы работали в банке финансовым контролером, если в настоящее время вы ищите работу директором отдела маркетинга. Самым актуальным опытом в резюме являются последние 5 лет работы, поэтому сместите фокус на вашу новейшую историю.
Профессиональные достижения в резюме + Примеры
Русский язык дает нам самый верный и надежный способ рассказать о своих результатах и достижениях: язык глаголов. Говорим в резюме «Нет»: причастиям, деепричастиям, пассивному залогу, существительным в косвенных падежах. Используйте активные глаголы. Например, употребляйте: «добился» и «создал», вместо пассивных фраз, таких как «удалось добиться» и «создано». Использование таких глаголов, как «разработал, создал, внедрил, и т.д.», способствует повышению вашего резюме в рейтинге. Например:
- без глагола действия: «Помогла компании продать больше продукции и получить прибыль».
- с глаголом действия: «Увеличила прибыль компании на 30 % за счет создания и реализации программы лояльности клиентов».
Далее я привожу примеры достижений/результатов, которые можно использовать для следующих направлений: продажи, маркетинг, финансы, банки, закупки.
При составлении резюме значение имеет буквально все. Даже, казалось бы, мелочи могут повлиять на ход событий.
Вас обойдут и вы никогда не получите должность, если резюме будет:
- Расплывчатым. Избегайте общих фраз: обеспечение, повышение, внедрение. Складывается впечатление, что Вы хотели это сделать, но не успели по причине увольнения. Вызывает сомнение, понимаете ли Вы, вообще, о чем идет речь.
- Многословным. Не дадут результаты утверждения: «помогал избежать ошибок», «руководил бригадой», «проводил обучение», «быстро выполнял задачи».
- Негативным. Обходите отрицательную информацию: «анализировал жалобы на:», «контролировал снижение процента продаж», «перешел с должности:».
- Содержать пассивные формы. Формулировки «отвечал за внедрение», «находил применение» перефразируем на – «внедрил», «эффективно использовал». Выражение «занимал административную должность» нужно заменить словом «руководил». Вместо «проработал там пять лет» следует писать «получил повышение в должности», а термин «делал дополнительную работу» перепишем как, «всегда выполнял работу в срок».
Ваши достижения в резюме могут быть описаны следующим образом:
- Переход службы капитальных вложений на новую систему расчетов. Внедрил новую бухгалтерскую программу и за 2 месяца обучил 30 сотрудников работе с ней.
- Увеличение поставок сырья в 2016 году — на 40%, в 2015 году — на 20%;
- За период с июня 2016 г. по февраль 2017 г. разработал 56 новых проектов, которые компания успешно реализовала.
- В 1 полугодии 2016 г. организовал работу цеха по производству мебели, что привело к выполнению 80% плана, вместо, запланированных – 20%.
- Сэкономил компании 15 000 у.е., разработав рационализаторское предложение по усовершенствованию оборудования.
Когда речь идет о предыдущей работе уместно применять глаголы прошедшего времени: возвел, спроектировал. Говорить о настоящем месте работе следует, применяя настоящее время глаголов: строю, проектирую. Придайте фразам законченную форму.
При подаче резюме на руководящую должность излагайте свои ключевые навыки на языке руководителя. Например: Воздействовал, Активизировал, Направил, Доказал, Поручил, Инициировал, Обосновал.
Профессиональные достижения: примеры в резюме
Иногда, достижения указанные претендентом не соответствуют уровню должности. Например, кандидат метит на место начальника отдела, а упоминает достижения мастера. Или же наоборот. Соискатель хочет получить должность программиста, а описывает достижения в резюме высшего управленческого уровня в сфере бизнеса, где он когда-то работал.
Итак, помните: претендуете на работу в руководительском составе – укажите успехи уровня руководителя, хотите работать линейным специалистом – соответствуйте этим критериям оценки. Забудьте, чем вы занимались раньше и составляйте резюме согласно требованиям будущей работы.
Итак, давайте подведем черту и установим определенный порядок действий при указании достижений для резюме.
- Создаем перечень достижений.
- Оставляем только те, что отвечают выделенным пунктам: самые важные, профессиональные, значимые для новой работы.
- Преподносим на деловом языке, употребляя законченные формы глаголов.
- Вносим в предназначенную для описания достижений графу резюме. Она может находиться в поле “опыт работы”.
- Подкрепляем сопроводительным письмом.
Пример достижений в работе в резюме необходимо уметь правильно преподнести. Для этого руководствуйтесь 3 основными правилами.
- Давайте больше конкретики. Не описывайте основные принципы и методы своей работы. При приведении примеров укажите ваши наиболее значимые профессиональные достижения. Сделайте это следующим образом: «повысил процент продаж на…%», «ускорил время выполнения задания на… минут/часов/дней», «обучил…работников» и пр. И вовсе неважно, в каких единицах вы измеряете свои достижения – главное, приводите четкие цифры. Если это проблематично, постарайтесь четко, но лаконично очертить суть проделанной работы.
- Привязывайте свои основные профессиональные достижения к конкретному месту работы. Как правило, в резюме потенциальные сотрудники указывают 2 – 3 фирмы, где они работали раньше, и приводят краткий перечень своих заслуг.
- Докажите, что вы соответствуете должности, на которую пытаетесь устроиться. Если вы раньше работали экономистом, ищите работу по этому критерию. Не претендуйте на место главного бухгалтера с навыками и опытом в сфере, в которой трудились ранее. Образец ваших достижений экономиста в резюме на должность главбуха будет более чем нецелесообразным. Скорее всего, вы сразу же получите отказ от руководителя компании.
Вопрос. Так, какие примеры достижений можно указать в резюме? Все зависит от того, на какое именно место вы претендуете. Если это руководительская должность, позаботьтесь о том, чтобы описать свои характеристики с точки зрения руководителя. Если же речь идет об обычном рядовом сотруднике, придерживайтесь этой линии, никуда от нее не отступая.
Бухгалтер – очень ответственная и непростая должность, требующая точности, ответственности, прагматичности. Следовательно, и проф характеристики этого специалиста должны быть на высшем уровне.
Примеры профессиональных достижений в резюме для бухгалтера следующие:
- автоматизация бухгалтерских расчетов и последующее сокращение штата экономистов;
- успешное прохождение 10 (или больше) налоговых проверок;
- полное обновление ПО фирмы;
- создание 3 – 5 публикаций для бухгалтерских журналов или газет;
- имеется аттестат или диплом, подтверждающий квалификацию «Главный бухгалтер» и пр.
Еще один хороший пример того, какие достижения можно указать в резюме бухгалтера – количество успешно пройденных внешних аудитов. Если у вас есть такой опыт, обязательно напишите о нем в своих характеристиках.
Достижения в резюме: профессиональные и личные
Конечно, здесь профессиональные достижения будут напрямую зависеть от медицинской сферы, в которой работает человек, и степени его квалификации. Для каждого направления медицины имеются некоторые свои, особые, нюансы, которые важно указывать в характеристике при желании устроиться на новое место работы.
Итак, приведем рассмотрим достижения, которые можно указать в резюме, на примере ЛОР-врача:
- провел 50 успешных операций на ЛОР-органах;
- написал и опубликовал 200 статей для журналов и газет «Здоровье»;
- создал и защитил научную работу «Инновационные методы лечения склеромы», за что получил степень доцента медицинских наук;
- в течение 5 последних лет обучил 45 врачей-интернов;
- провел 8 вебинаров по оториноларингологии;
- принимал участие в 15 конференциях, 3 из которых – международные.
Примечание. Очень хорошо, если вы укажете в своем резюме изобретение нового медицинского аппарата, прибора, приспособления. Причем оно должно быть не только разработано вами, но и запатентировано. У вас же, в свою очередь, должно быть подтверждение лицензирования вашей разработки. Однако указывать это в резюме необходимо только в том случае, если такое достижение действительно имеет место в вашей врачебной практике!
Если вы претендуете на место менеджера по продажам, то укажите ваши достижения в резюме следующим образом:
- повысил уровень продаж на 30%;
- за последние полгода привлек 50 новых партнеров/клиентов;
- за год обучил 15 новых сотрудников;
- в течение последних 3 лет организовал 35 акций и скидочных программ, благодаря которым привлек 200 новых постоянных покупателей.
Примеров можно навести неисчислимое количество. Но одно вы должны четко помнить: только правда, и никакого искажения фактов! Помните, что руководитель фирмы может в любую минуту потребовать доказательств того, что вы действительно успешны в вашей сфере деятельности, и если вы немного приукрасили информацию о себе, ваш обман будет быстро раскрыт.
Прежде чем заполнять поле в разделе «Навыки», оцените личные качества и перспективы. Если ищете работу в коммерческой сфере, пишите, что владеете профессиональными навыками и укажите достижения как менеджера по продажам:
- напишите в цифрах, насколько удалось повысить объем продаж в месяц;
- методах привлечении новых клиентов;
- выигранных тендерах на поставку товаров.
Например, рост продаж за год увеличился на 10%, клиентская база пополнилась на 90 клиентов, включая компании.
Подумайте, как правильно сформулировать предложения, чтобы выделить ключевые навыки торгового представителя. От этого зависит, захотят ли вами побеседовать. Напишите, что личные достижения заключаются в умении вести переговоры, планировать продажи, составлять коммерческие предложения, размещать в сети.
Профессиональные навыки директора магазина мало чем отличаются. Подчеркните, что:
- знаете функции и обязанности продавцов;
- обучили новых сотрудников отдела продаж;
- упростили документооборот;
- написали новые инструкции;
- создали бонусную систему премий.
Для повышения профессиональной ценности подведите итоги на прошлых должностях, показывающие экономическую выгоду. Пример успешного резюме:
- за 5 лет работы в компании прошла 10 проверок по налогам, трудовым вопросам, внешнему аудиту;
- овладела новой версией рабочей программы;
- перевела документы в электронную форму;
- выявила ошибку в расчете себестоимости товара, позволившей снизить отпускную цену.
Сложнее писать о профессиональных достижениях начинающему бухгалтеру. Опустите блок с примерами или укажите ключевые навыки: опыт в составлении отчетности, валютных платежах, ведении первичной документации, проверки налоговых деклараций. Перечислите лучшие качества, и то, что хотите получить от работы. Выпускнику вуза без опыта работы лучше писать в резюме о профессиональных целях в этой сфере деятельности, технических навыках: владении специальной компьютерной программой, иностранным языком, машинными операциями.
Профессиональные достижения в резюме
Образец резюме для кадровика менеджера по PR выглядит иначе. Ваша задача — представить количество упоминаний о компании в прессе, привести примеры организаций пресс-конференций, подчеркнуть их значимость. Руководителю отдела IT можно указать опыт внедрения системы автоматизации, ускорившей на 20% работу отдела.
Если руководили структурным подразделяем банка или отдела, пишите про организаторские таланты, главные профессиональные достижения. Например, что умеете управлять коллективом и рабочими процессами, делегировать задачи, поддерживать корпоративный дух.
Примеры слабых резюме:
- «Отвечу на вопросы на собеседовании»;
- «Коммерческая тайна»;
- пробел в поле.
Резюме юриста
По статистике эта одна из самых конкурентных профобластей: на одну вакансию приходится 8 предложений от соискателей. Успех зависит от правильной подачи информации. Рассказать о своих навыках лучше на примерах. Если есть опыт, пишите, что участвовали в проектах по поглощению компаний, процедуре банкротства, арбитражных судах. Не забудьте указать специализацию. Напишите ее в поле «должность», чтобы работодатель имел представление о вас, как специалисте: налоговый юрист, специалист по претензионно-исковой работе… Отдельно укажите о важных достижениях в жизни и карьере.
Если вы не занимали ответственную должность, это не значит, что нет успехов. Для вакансий уборщицы, кассира, водителя они не нужны. Достаточно указать опыт. Профессиональные навыки кладовщика, работники ресторана фаст-фуда, достижения продавца-консультанта и так понятны. Если прежняя работа связана с секретностью, расскажите о сфере деятельности без цифр и конкретики. Делайте акценты на личных успехах, доказывающих ответственность и целеустремленность. Все эти правила ускоряют поиск вакансии, помогают сформировать впечатление как о специалисте.
- Новости компаний
При написании опыта работы всегда начинайте свой маркер с сильных слов резюме. Мощный глагол действия делает вас инициатором действия, что оставляет у читателя положительное впечатление. Вместо того, чтобы начинать описание с пассивно звучащего описания, такого как «Работал над творческими проектами по обучению детей», лучше начать с глагола действия, такого как «Разработал и внедрил учебную программу по искусству для детей начальной школы».
Старайтесь не начинать описание со слов «Ответственный за» и вместо этого используйте глаголы действия, такие как «управляемый», «реализованный» или «разработанный».
Существует простая формула, которой может следовать любой ищущий работу, чтобы составить список ориентированных на достижения. Он называется методом ПДР, который обозначает проблему, действие и результат. Применительно к вашему резюме «Метод паритета» побуждает вас:
- Проблема: определите ответственность или проблему на работе
- Действие: обсудите, как вы решили проблему.
- Результаты: каков был результат этого действия
Хотя это может показаться слишком большим, чтобы уместиться в одном пункте, вы будете удивлены, насколько легко «ПДР» можно внедрить в ваши пункты списка. Ознакомьтесь с примерами ниже:
Разработаны новые методы ведения документации и организации, что позволяет компании экономить 3,2 млн рублей в год на контрактах сотрудников.
Предложил новую тактику, чтобы убедить отказывающихся клиентов остаться в компании, что привело к снижению количества отказов на 5%.
Обратите внимание, что проблему, действие и результат не всегда нужно размещать в одном порядке. Теперь, когда вы лучше понимаете структуру маркированного списка достижений, давайте обсудим, как вы можете применить его к своему собственному профессиональному опыту.
Как сформулировать свои профессиональные достижения
Проценты:
- Увеличили ли вы продажи, долю рынка или удовлетворенность клиентов на определенный процент? Как?
- Вы повысили эффективность или производительность на определенный процент?
- Вы нанимали, работали или управляли определенным количеством сотрудников или команд?
- Сколько в среднем клиентов вы обслужили? Вы увеличили количество обслуживаемых клиентов? На сколько?
- Вы реализовали в компании новые идеи, системы или процессы? Какой был эффект?
Суммы в рублях:
- Вы предлагали или работали с бюджетом в определенную сумму в рублях?
- Вы увеличили продажи или прибыльность на определенную сумму в рублях? Как?
Время:
- Вы сократили время выполнения работ по проекту? Как?
- Было ли выполнено одно из ваших достижений в сжатые сроки?
- Решили ли вы какие-то конкретные проблемы? Как скоро?
Все это примеры, когда вы можете конкретно количественно оценить достижения и перевести свой опыт работы в подход, ориентированный на результат. Чтобы предоставить еще более подробную информацию, подумайте также о том, чтобы ответить «Как?» относительно того, как вы достигли этого достижения.
Работник общественного питания
- Знание винных запасов ресторана и блюд, что приводит к ежедневным продажам вина в среднем ХХХ рублей, что на 20% выше, чем в среднем по компании.
- Записывайте заказы посетителей на бланках, запоминайте заказы или вводите заказы в компьютеры для передачи обслуживающему персоналу в ресторане на 110+ мест.
Административный помощник / офисный работник
- Разработаны новые методы ведения документации и организации, что позволяет компании экономить ХХХ рублей в год на затратах на оплату труда по контракту.
- Ответы на входящие звонки (в среднем 40 в день), решение проблем как с клиентами, так и с отделом выставления счетов.
Медицинский работник
- Обеспечение непосредственного качественного ухода за пациентами, включая ежедневный мониторинг, запись и оценку состояния здоровья до 20 пациентов в день.
- Руководил и консультировал 10 недавно получивших лицензию медсестер в развитии и достижении профессиональных навыков
Учитель
- Повышение успеваемости учащихся по стандартным тестам на 24% по грамотности и на 35% по математике.
- В среднем обучалось 18 учеников 2 и 3 классов и получил четыре награды «Лучший учитель»
Бухгалтерский учет
- Управляйте бюджетом в размере ХХ ХХХ ХХХ рублей, сократив расходы на 15% за два года
- Обучал и руководил 2 новыми сотрудниками, заботясь о том, чтобы они уделяли особое внимание деталям
Информационные технологии
- Консолидированные системы продажи билетов, улучшающие коммуникацию и скорость оборачиваемости билетов на 7%
- Усовершенствованная и улучшенная существующая система документации, что привело к снижению затрат на рабочую силу на Х ХХХ ХХХ рублей в год за счет повышения эффективности рабочего места
Обслуживание клиентов
- Управляйте кассовым аппаратом POS, обрабатывая в среднем 92 транзакции в день, и считайте деньги в кассовых ящиках, чтобы убедиться, что сумма верна
- Помощь в поиске или выборе товаров в среднем 40 клиентам в день и предоставление рекомендаций, которые принесли дополнительный доход в размере ХХХ ХХХ рублей.
С нашим мощным и простым в использовании программным обеспечением Rezume.Online для создания резюме легко составить резюме, ориентированное на достижение результатов. Наши пункты списка хорошо написаны и могут быть легко изменены с учетом ваших достижений. Просто внесите свои данные, и все готово!
Или, если вы хотите написать свое резюме самостоятельно, начните с наших доступных шаблонов резюме. Выберите тот, который вам больше всего подходит.
Что значит «достижения в профессиональной сфере»? В каждой работе есть моменты, которые можно назвать достижениями. Для каждого специалиста этот список индивидуален, каждый работодатель обращает внимание на моменты, которые важны именно в его компании. Профессиональное достижение — это успешно разрешенная ситуация, выполнение определенных задач, полезный опыт в разрешении сложных конфликтов и обстоятельств. В некоторых областях это получение определенного звания, степени, уровня образования, категории специалиста. В других — объединение людей, лидерство среди определенных групп лиц, исчерпание социальных конфликтов. В третьих — высокие уровни продаж, осуществленные сделки, выигранные тендеры. Профессиональные достижения — очень широкое понятие, которое зависит от области деятельности, специфики работы, отношения работодателей и актуальности навыка в современном рабочем процессе.
Высокие профессиональные достижения и результаты редко являются продуктом удачи и стечения обстоятельств. Такие ситуации бывают, но на практике эти пункты характеристики работник получает, если прикладывает определенные усилия. Для того чтобы чего-то достичь, необходимо действовать. На первоначальном этапе необходимо определить, какое достижение действительно важно в конкретной области и профессии, чем оно может улучшить положение работника в обществе и в карьерном росте. На втором этапе необходимо поставить себе цель, разбить ее по шагам и планомерно двигаться в заданном направлении. Немаловажно определить временные интервалы, доступные ресурсы и способы ускорения достижения цели. Правильно разработанный план поможет добиться намеченных целей гораздо быстрее и с большей вероятностью.
Профессиональные достижения в резюме — одна из ключевых характеристик кандидата. Если человек стремится занять лучшую вакансию с достойной оплатой труда и хорошими условиями, свои достижения указать просто необходимо. Соответствующие профилю компании достижения позволят отсеять большую часть конкурентов на рабочее место, согласовать желаемый размер оплаты труда и заручиться уважением коллег и начальства.
Естественно, не все вакансии требуют от кандидатов определенных корпоративных успехов. Так, сложно представить резюме грузчика, уборщицы, сантехника и других рабочих специальностей с перечнем профессиональных достижений. Этот пункт в резюме необходим трудящимся в социальных или интеллектуальных сферах.
Перед тем как выбрать сотрудника на определенную вакансию, организации рассматривают несколько вариантов. В зависимости от характеристик вакансии и самого работодателя количество откликнувшихся соискателей может составлять от нескольких человек до сотен. В больших компаниях рассмотрение резюме является обязанностью целого отдела профессионалов, суть работы которых заключается в выявлении наилучших кадров среди огромного потока поступающих кандидатов. Эти люди очень хорошо разбираются в профессиях, требованиях к претендентам, могут прекрасно отличать ложь от правды, выявлять психологический портрет, проводить различного рода тестирования и на основании полученных результатов составлять целостный образ претендента. От опытного HR-менеджера сложно скрыть негативные истории из профессионального прошлого, абсолютное незнание предмета вакансии и другие критерии несоответствия должности. Ко всему прочему в распоряжении кадровой службы имеются различные сервисы, в которых предыдущие работодатели оставляют по своим сотрудникам комментарии и отзывы. Зачастую если профессиональные достижения человека в резюме заинтересовали кадрового работника, то к моменту живой встречи на собеседовании он уже собрал достаточно много информации о нем.
Исходя из информации в предыдущем блоке статьи, можно сделать вывод, что следует придерживаться определенных правил составления резюме, описания примеров профессиональных достижений, перечисления своих качеств, навыков, знаний и умений. Выполнение этих инструкций значительно увеличивает шансы понравиться работодателю и получить желаемое рабочее место.
Итак, у резюме должна прослеживаться структура. Это необходимо для удобства чтения, выделения важнейших аспектов для работодателя, увеличения возможности, что менеджер по подбору персонала заметит что-то значительное именно в вашем отклике. При огромном количестве поступающей корреспонденции очень сложно фокусироваться на монолитном тексте, вчитываться и искать определенную информацию в массиве совершенно бесполезного текста.
Не стоит приписывать себе наивысшие профессиональные достижения, если на самом деле вы к ним не имеете отношения. Во-первых, не все люди могут профессионально лгать и приукрашивать действительность так, чтобы это не было заметно окружающим. Опытный кадровый служащий обязательно почувствует, что что-то не так в изложенной вами информации. Во-вторых, если в вашей профессиональной истории были действительно негативные моменты, скорее всего, HR-специалист о них уже в курсе из черных списков работодателей. В-третьих, обман, касающийся умений и профессиональных достижений, раскроется в первую же неделю работы. Начинать «новую жизненную страницу», а именно такой зачастую и является новая работа, не стоит с порочащих репутацию действий.
switlana80
Хорошо, если у Вас есть большой опыт работы, какие-то достижения, тогда действительно есть что писать, а вот человеку без опыта эту графу все придется оставить открытой.
Savina
Дельные замечания. Есть ситуации в жизни, когда скромность излишня, это касается и оформления графы в резюме, связанной с достижениями, правда, конечно, не многим людям есть что назвать в качестве оных.
Александр
switlana80, даже если речь идет о молодом специалисте, без опыта работы — можно расставить акценты на отличные оценки в ВУЗе, призовые места в конкурсах, участие в конференциях как докладчик, наличие публикаций (даже в ВУЗовской газете, главное чтобы было хоть чуть-чуть по теме), участие в студ. самоуправлении и т.п. Savina, Стоит повспоминать, за что хвалили начальники, даже отличное выполнение своих обязательств, когда тебя отпускают из компании с большой неохотой, понимая, что адекватную замену найти будет сложно — это тоже стоит отразить в резюме. Может быть это не совсем достижение, но найти место для таких вещей стоит.
Описывая опыт своей работы, всегда начинайте с глагола действия. Это поможет сформировать в глазах читателей ваш положительный образ, вас начнут воспринимать как предприимчивого человека с целевой установкой на действия и результат. Поэтому, например, общую описательную фразу «принимал участие в проекте творческого обучения детей» лучше заменить на «разработал и внедрил программу творческого обучения детей начальной школы».
Старайтесь не использовать оборот «отвечал за», заменяя его более энергичными выражениями, такими как: «руководил», «внедрил», «разработал».
Чтобы написать резюме, акцентирующее внимание читателя на успехах и достижениях соискателя, необходимо придерживаться простых правил. В совокупности эти правила представляют собой так называемый PAR-метод (метод, ориентированный на проблему, действие и конечные результаты). В соответствии с данным методом при описании опыта своей работы в резюме соискателю необходимо указать проблемы, которые были успешно решены им на предыдущем месте работы, способы и методы их решения, а также указать конечные результаты, полученные на выходе.
Может показаться, что в одном пункте резюме будет сложно раскрыть всю требуемую информацию, но это далеко не так. Ниже приведены отдельные примеры удачного описания в резюме профессиональных достижений:
Разработал и внедрил на практике новую систему хранения данных, что позволило компании ежегодно экономить 3 тыс. долларов за счет сокращения расходов на заработную плату по трудовым договорам.
Предложил новую тактику, направленную на сокращение количества контрактов, расторгаемых по инициативе клиентов, что позволило на 5% снизить число аннулируемых заказчиками договоров.
Обратите внимание, что последовательность описания проблемы, действия и полученных результатов можно изменять. Теперь, когда у вас есть общее представление о структуре основных пунктов, касающихся опыта вашей работы, давайте рассмотрим, как вы можете использовать все это при составлении собственного резюме.
Работодатели ищут сотрудников, которые могут добиться значительных результатов. Поэтому важно количественно оценить свои достижения. Сколько сотрудников было у вас в подчинении? На сколько вам удалось повысить показатели продаж или эффективности? С какими бюджетами вам приходилось работать, и каков был результат? Количественная оценка – наилучший способ подачи информации о ваших успехах для создания благоприятного впечатления о себе у менеджера, принимающего решение о найме сотрудников на работу.
Менеджеры по найму персонала предпочитают видеть в резюме количественные показатели достижений и успехов соискателей, а не общее стандартное описание обязанностей, выполняемых на предыдущей работе.
Используя количественные показатели при описании опыта работы, вы демонстрируете свою целевую установку на результат, а не на процесс выполнения отдельных заданий. Сравните следующее:
- Отвечал за продажи в магазине XYZ
- Увеличил объем продаж на 30% за три месяца
Какой вариант вам кажется более удачным? Информация о приросте продаж и затраченном времени позволяет потенциальному работодателю получить должное представление о ваших успехах, а не просто ознакомиться с общим перечнем ваших обязанностей в рамках занимаемой должности.
Старайтесь предоставить как можно больше численной информации, касающейся вашего предыдущего опыта работы, но никогда ничего не придумывайте, поскольку в случае проверки это сыграет против вас. Нет необходимости давать количественную оценку по всем пунктам резюме, касающимся ваших достижений, но в нескольких из них численные показатели должны присутствовать обязательно.
Ниже приведен перечень вопросов, которые помогут вам оценить свои достижения (в процентном, количественном, денежном выражении, а также в единицах времени).
Проценты
- Увеличили ли вы объемы продаж, долю рынка, уровень удовлетворенности потребителей на определенный процент? Каким образом?
- Удалось ли вам повысить эффективность или производительность на определенный процент?
- С каким количеством людей вам приходилось работать (управлять, нанимать)?
- Какое количество клиентов вам приходилось в среднем обслуживать? Количество обслуживаемых вами клиентов увеличилось? На сколько процентов?
- Внедряли ли вы новые идеи, системы или процессы в компании? Каков был эффект?
Денежная оценка
- С какими бюджетами вам приходилось работать?
- Вам удалось повысить прибыль компании? На какую сумму?
Время
- Вам удалось сократить время на доставку продукции или обслуживание клиентов? Каким образом?
- Выполняли ли вы задания в условиях дефицита времени?
- Удавалось ли вам решить какие-то особые задачи? Как быстро?
Все это примеры того, как вы можете численно оценить свои достижения и описать в резюме опыт своей работы в рамках подхода, ориентированного на результат. Чтобы обеспечить более детальную информацию, всегда указывайте, каким образом вам удалось этого результата достичь.