Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не дали отопление куда звонить Самара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
- Авто
- Дом и интерьер
- Строительство и ремонт
- Бытовая техника
- Дети
- Красота и здоровье
- Спорт и фитнес
- Мода и стиль
- Наука и образование
- Загородный дом
- Еда и напитки
- Отдых и туризм
- Финансы и право
- B2b
- Торговые центры
В Самаре заработали телефоны «горячей линии» по вопросам подключения к отоплению
- (846) 266 56 04 — департамент ЖКХ администрации г.о. Самара, в рабочие дни
- 266 54 54 — департамент ЖКХ администрации г.о. Самара, круглосуточно
- (846) 310 34 53, отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района, в рабочие дни,
- (846) 332 28 10, оперативный дежурный района круглосуточно
- (846) 995 19 21; 995 00 57, администрация района, в рабочие дни
- (846) 330 68 32 — отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района, в рабочие дни
- (846) 330 05 54 — оперативный дежурный района, круглосуточно
- (846) 335 17 16 — администрация района, в рабочие дни
- (846) 995 40 27, 995 99 12 — администрация района, в рабочие дни
- (846) 995 00 59 — оперативный дежурный района, круглосуточно
Куда жаловаться, если нет отопления: в Самаре открылась «горячая линия»
- (846) 262 46 22 — отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района, в рабочие дни
- (846) 262 46 21 — оперативный дежурный района, круглосуточно
В холодное время года, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов Цельсия. Приняты также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
| Жилая комната | Кухня | Туалет | Ванная, совме- щенный санузел | Помещения для отдыха и учебных занятий | Межквартирный коридор | Вестибюль, лестничная клетка | Кладовые | |
| Температура воздуха, °С — Оптимальная | 20-22 | 19-21 | 19-21 | 24-26 | 20-22 | 18-20 | 16-18 | 16-18 |
| Температура воздуха, °С — Допустимая | 18-24 | 18-26 | 18-26 | 18-26 | 18-24 | 16-22 | 14-20 | дек.22 |
| Групповая раздевальная и туалет: для ясельных и младших групп |
Групповая раздевальная и туалет: для средних и дошкольных групп |
Спальня: для ясельных и младших групп |
Спальня: для средних и дошкольных групп |
Вестибюль, лестничная клетка | |
| Температура воздуха, °С — Оптимальная | 21-23 | 19-21 | 20-22 | 19-21 | 18-20 |
| Температура воздуха, °С — Допустимая | 20-24 | 18-25 | 19-23 | 18-23 | 16-22 |
Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов.
Распространенные проблемы с отоплением в МКД зимой:
- Холодно во всём доме
- Холодные батареи
- Горячие батареи
- Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части занижена
- Плохая циркуляция в системе отопления
- Духота в помещении
- Переплата за отопление
- Проблемы с циркуляцией в системе отопления
- Холодно в комнате
- Низкое давление в системе отопления
- Плохая циркуляция в стояках отопления
- Плохая циркуляция в радиаторах отопления
- Переоборудование внутридомовой системы отопления
- Завоздушивание системы отопления
- Жалобы жильцов на отопление
- Ресурсоснабжающие организации поставляющие тепло (теплоноситель) для отопления в Самаре и Самарской области. expand_more
ЗАО СЗ «Нефтемаш» г. Самара
ОАО «ПТС» г. Самара
ЗАО «СУТЭК» г. Самара
ООО «Волгатеплоснаб» г. Самара
ОАО «Теплоэнергокомпания» г. Чапаевск
ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания» г. Новокуйбышевск
ООО «Новокуйбышевская теплоэнергетическая компания» г. Новокуйбышевск
ООО «СамРЭК-Эксплуатация» г. о. Жигулевск
МУП «ЖЭС» г. Сызрань
Норма температуры горячей воды:
Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения:
Температура горячей воды в местах водоразбора (умывальники, раковины, душ) независимо от применяемой системы теплоснабжения (от ЦТП или от теплообменников в ИТП) должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
Важно: Не допускать температуру горячей воды ниже 60 °С. При отклонении от этой температуры появляется риск загрязнения горячей воды высоко контагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр, в их числе Legionella Pneumophila.
- Почему по утрам вместо горячей воды из крана течёт холодная?
- Почему приходится долго пропускать горячую воду?
Одной из причин такой проблемы является тупиковое ГВС. В периоды отсутствия водоразбора, горячая вода находится без движения в трубопроводе. Находясь долгое время без движения в трубе – горячая вода остывает. Температура воды может опуститься до температуры окружающей среды, в подвале это 10-15 С. Чтоб получить горячую воду – потребителю приходится пропустить весь объём воды, находящийся в трубе и дождаться нагретую воду из теплообменного аппарата.
Решение данного вопроса:
- Устройство принудительной циркуляции и рециркуляции горячей воды.
- Уменьшение теплопотерь трубопровода ГВС, по средством утепления труб.
Если в кране нет воды, и жильцы не были уведомлены о предстоящем отключении, то следует звонить в управляющую компанию, поскольку там смогут предоставить информацию о длительности перебоев. Но можно наладить связь непосредственно с поставщиком услуги, и получить комментарий уже у него.
Узнать необходимые номера можно из квитанций на оплату ЖКУ, найти на информационных стендах возле подъезда, а также в интернете.
В каждом городе можно обратиться в диспетчерскую службу за информацией, и чаще всего она работает в круглосуточном режиме. Номер можно узнать в справочной, либо же взять в УК.
В Москве, как и в других городах, тоже есть служба, но у горожан возникает вопрос, если нет горячей воды, куда звонить?
В столице ответственен МОЭК, который доступен круглосуточно по номеру горячей линии.
Если же отключение коснулось не только горячей воды, но и отопления, а также холодного снабжения, то будет полезно обратиться в Московскую жилищную инспекцию.
Она также работает круглосуточно и без выходных по номерам и 681 21 45.
Все управляющие компании должны обеспечивать своим потребителям качественные услуги, и отключение — это именно тот случай, за который нужно требовать скидку при задержке возобновления.
Первым пунктом будет звонок в управляющую компанию, у которой должна работать аварийно-диспетчерская служба, но в других случаях можно воспользоваться звонком в Городской мониторинговый центр, а также жилищный комитет по телефону 8 812 576 24 25.
Если это касается холодного ресурса, ответственной будет ГУП “Водоканал СПБ”, а вот за горячий нужно звонить в организацию “Теплосеть Санкт-Петербурга” по координатам 901 46 46.
В Самаре заработали телефоны «горячей линии» по подключению к отоплению
- Аудит существующей системы горячего водоснабжения.
- Заключение + готовое решение.
- Утепление трубопровода.
- Замена трубопровода и диаметра труб
- Балансировка стояков водоснабжения
- Восстановление или монтаж новой системы циркуляции и рециркуляции горячей воды.
- Настройка автоматики и частотных приводов в ИТП
- Установка и ремонт повысительных и циркуляционных насосов
- Разработка и согласование проектной документации
- Перерасчёт проектов на теплообменное оборудование.
- Замена материала трубопровода с внесением изменений в проектную документацию.
- Согласование изменений с РСО.
Первичный выезд инженера бесплатный. Звоните!
Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.
У жителей есть возможность передавать свои обращения по телефонам как районных администраций, так и Департамента городского хозяйства и экологии. Все вопросы, поступившие на «горячую линию», находятся на контроле специалистов до полного их исполнения.
Телефоны «горячих линий» в районах следующие: — Железнодорожный район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района – 339-01-53 — с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района – 339-01-50 (круглосуточно); — Кировский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 995-03-87 с 08:30 до 17.
30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 995-05-26 (круглосуточно); — Красноглинский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 950-49-66 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 950-03-13 (круглосуточно); — Ленинский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 339-27-60 — с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 339-27-74 (круглосуточно);
За это должна отвечать внутридомовая система рециркуляции воды.
почта: Как жаловатьсяГраждане могут требовать от поставщиков или исполнителей:— безвозмездно устранить недостатки,— соответственно уменьшить цену услуги,— возместить ваши расходы по устранению недостатков.Любое обращение по поводу недостатков при оказании жилищно-коммунальных услуг отправляется поставщику услуг — письменно, желательно с уведомлением о вручении.
Если есть возможность — отнести письменную жалобу лично, но на втором экземпляре потребуйте сделать отметку о ее получении.Если исполнитель не отреагировал на вашу просьбу прислать комиссию (протечка, отсутствие тепла и т.д.), обязательно составьте акт сами и подпишите его с соседями.Срок ответа на жалобу — 20 дней.
Если вы не получили ответа, можете обращаться в вышестоящие органы контроля, жилищную инспекцию, прокуратуру, суд. Если вы недовольны работой управляющей компании, в доме протекает крыша, а во дворе грязь и кучи мусора — пишите-звоните в редакцию газеты, и наши репортеры обязательно помогут решить ваши проблемы тел.
Куда позвонить, если отключили отопление?
Государственная жилищная инспекция – это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:
- когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
- если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
- жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
- когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.
Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.
Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.
При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.
Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц.
Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.
Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).
Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год.
В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.
Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников.
Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления.
Но платить за него будет вынужден весь дом.
Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.
Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры
Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы.
Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53.
Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.
Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.
Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.
Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.
Самарцам рассказали, куда звонить при отключении света, воды или отопления
При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.
Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц.
Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.
Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).
Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год.
То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год.
Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.
Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.
Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.
По планам исполнительной власти, служба начнет полноценно функционировать только с 2017 года. По номеру нам ответили через секунду после начала дозвона. Через службу 112 можно вызвать: полицию, пожарную и скорую.
Сюда стоит звонить, если происходит или произошло что-то действительно экстренное.
Полиция
По данным ГУ МВД России по Самарской области, связаться с полицией можно по номерам: 02 – для обычного телефона, Мегафона, Скайлинк, Tele2 Россия. 002 – для абонентов Билайна. 112 – для МТС.
Скорая
030 – Билайн, Мегафон. 030303 – МТС. 8-846-03 – СМАРТС.
Единый телефон пожарных и спасателей
010 – для мобильных. 01 – для городского телефона.
Работа полиции сильно варьируется по степени экстренности.
отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 950-49-66 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 950-03-13 (круглосуточно);
- Ленинский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 339-27-60 — с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 339-27-74 (круглосуточно);
- Октябрьский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 335-45-17 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни), с 08:30 до 16:30 (в выходные дни); оперативный дежурный района — 334-57-39 (круглосуточно);
- Промышленный район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 995-40-27 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 995-00-59 (круглосуточно);
- Самарский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 333-54-18 с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативный дежурный района — 333-39-53 (круглосуточно);
- Советский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 262-03-81 — с 08:30 до 17:30 (в рабочее время, пятница — до 16:30); оперативный дежурный района — 262-46-21 (круглосуточно);
- Куйбышевский район: отдел по ЖКХ и благоустройству Администрации района — 330-68-32 — с 08:30 до 17:30 (в рабочие дни); оперативно-диспетчерская служба района — 330-05-54 (круглосуточно).
Кроме того, работает «горячая линия» Департамента городского хозяйства и экологии Администрации г. о.
В городе начали работать «горячие линии» по вопросам подачи тепла
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)
Телефон спасения — 01
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ — 004
«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб»
«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз»
претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта)
Телефоны дежурных помощников глав администраций районов
194214, г. Санкт-Петербург , пр. Энгельса, 73 Приемная Управляющего: тел., тел./факс (812) 554-08-22 Телефоны горячей линии: для населения , 292-85-56; для страхователей ;
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах
Ключевые слова: прорвало трубу куда звонить, нет света куда звонить, отключили тепло куда звонить, нет горячей воды куда звонить, нет холодной воды куда звонить, запах газа куда звонить, умер человек что делать, куда звонить при ДТП, куда звонить при ДТП в Санкт-Петербурге, куда звонить если нет отопления, куда звонить если нет света, куда звонить если нет воды, куда звонить при аварии, куда звонить в экстренных случаях, куда звонить, куда звонить если отключили свет
Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можнои по интернету: на городском «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или наРеформаЖКХ.
Случается, что обслуживающие организации недостаточно оперативно реагируют на обращение петербуржцев или вовсе игнорируют их звонки. Все претензии к работе УК или ТСЖ сначала предъявите к ним же. Обычно жалобы принимаются в письменном виде в офисе организации или заказным письмом. В любом случае вы должны получить подтверждение того, что вашу жалобу приняли. В подтверждении должна быть фамилия принявшего, дата и штамп.
Телефоны «горячей линии» по вопросам подключения к отоплению
Москва, либо какие-то проблемы непосредственно с самим отоплением (например, некачественная подача тепла в дом, когда батареи еле теплые), то вы можете позвонить по номерам ниже — это городские «горячие линии», выделенные специально для решения подобных вопросов. По вопросам наступления отопительного сезона, а также по всем другим проблемам с отоплением, коммунальными службами, жалобы на некачественную подачу отопление в дом можно звонить сюда: Эти же организации принимают также всяческие замечания по вопросам поставки электроэнергии. если они не смогут решить ваш вопрос, некорректно с вами общаются то можно еще позвонить вот сюда: Да, в Москве открыты «горячие линии» по вопросам отопления. Например, если Вы живёте в ЦАО, то Если в Восточном округе, то Более подробно об всех номерах телефонов «горячей лмнии» по округам здесь. Кроме того есть ещё одна линия, которая работает круглосуточно.
Отсутствие воды в доме является большой проблемой для его обитателей. В такой ситуации появляется справедливый вопрос о том, что явилось причиной, и почему нет элементарных условий для комфортного существования.
Такое новшество будет возможно при пересмотре технологий для подготовки соответствующего оборудования на зимнюю пору. При успешном выполнении данной программы, в дальнейшие 5 лет период отключения может достигнуть всего 2-х дней. Поэтому население не будет чувствовать неудобств, связанных с этими перебоями.
Если в доме отсутствует горячая вода, то необходимо подать жалобу в ЖКХ вместе с актом о нарушении государственных стандартов. Такой же документ оформляется в случае, если на постоянной основе в дом идет вода несоответствующей нормам температуры. После получения правильно оформленного акта организация вынуждена отправить для проверки полученных сведений комиссию.
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)
Телефон спасения — 01
| При запахе газа звонить | 04 |
| Повреждения освещения на уличных эл. сетях | 312-95-94 |
| Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) | 305-09-09 |
| Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) | 315-13-13 |
| Кабельная сеть | 494-36-80 |
| “Горячая линия” ГУП «ТЭК СПб» | 601-93-93 |
| Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ | 004 |
«Горячая линия» по проблемам с отоплением заработала в Самаре
| Адмиралтейский район | 316-00-50 |
| Василеостровский район | 323-63-07 |
| Выборгский район | 576-56-09 |
| Калининский район | 542-24-34 |
| Кировский район | 252-00-21 |
| Колпинский район | 461-44-51 |
| Красногвардейский район | 227-43-64 |
| Красносельский район | 736-86-02 |
| Кронштадтский район | 576-90-11 |
| Курортный район | 437-10-02 |
| Московский район | 388-36-55 |
| Невский район | 417-39-22 |
| Петроградский район | 232-65-62 |
| Петродворцовый район | 450-66-26 |
| Приморский район | 430-42-48 |
| Пушкинский район | 466-62-81 |
| Центральный район | 274-23-10 |
| Фрунзенский район | 709-61-70 |
Городская прокуратура 312-81-90 Областная прокуратура 542-02-45
Президиум Санкт-Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт-Петербурга: 713-14-03 Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
Международная Коллегия Адвокатов «Санкт-Петербург» 275-10-71
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)
Телефон спасения — 01
В зависимости от того, на кукую горячую линию ЖКХ обращаются граждане действует ряд ограничений по времени её работы:
- Региональны телефоны предусматривают получение информации от собственников в течение рабочего дня с 9-00ч. до 18-00ч. без выходных.
- Федеральные круглосуточные номера подразумевают возможность подачи жалобы от собственника в любое удобное время вне зависимости от времени суток.
Выбирая способ подачи жалобы, собственники жилья в многоквартирном доме могут передать свои претензии на качество обслуживания в любое удобное для себя время.
Для того, чтобы передача информации от граждан была максимально результативной, необходимо придерживаться простых и четких правил при звонке на горячую линию ЖКХ:
- Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
- Предоставить свои контактные данные.
- Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
- Быть готовым предоставить подтверждающие документы.
В этом случае решение займет минимальное количество времени и его эффективность будет на порядок выше, нежели от эмоционального звонка, который не подкреплен какими-либо фактами.
Самара. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить?
Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия. Если причина отсутствия горячей воды неизвестна, то в этом случае к вам отправят специалиста, который в течении двух часов с момента поступления жалобы должен произвести проверку. Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.
В Жилищном комитете и во всех районных администрациях Санкт-Петербурга на базе жилищных агентств звонки начали поступать уже с 23 сентября. Жалобы принимают по будням с 9 утра до 21.00 – телефон. Телефон СПб ГКУ «Жилищное агентство районов Санкт-Петербурга» – круглосуточный.
Жилищная инспекция – это орган, который обязан контролировать исполнение управляющей организацией своих обязанностей надлежащим образом. Под этим понимается получение качественных услуг населением.
Если разумного ответа по разрешению ситуации вы не получили, то обращаться следует в несколько организаций на выбор: в Государственную жилищную инспекцию района, Роспотребнадзор, местную антимонопольную службу, в районную администрацию, органы прокуратуры и суд.
Рекомендуем прочесть: Удо При Рецидиве 162ч 3
- Переговорите с другими жильцами. Желательно договориться о коллективном обращении. Так гораздо больше шансов решить проблему в свою пользу, а также таким способом подача воды будет восстановлена гораздо быстрее.
- Обращение лучше всего оформлять в письменном виде. Можно воспользоваться интернет ресурсами и оставить виртуальное обращение в Роспотребнадзор, или Жилищную инспекцию. Однако в таком случае необходимо также удостовериться в регистрации электронного письма.
- Если через трое суток проблема не решена, обращайтесь к городским органам власти.
- Конечная инстанция – суд.
Первым пунктом будет звонок в управляющую компанию, у которой должна работать аварийно-диспетчерская служба, но в других случаях можно воспользоваться звонком в Городской мониторинговый центр, а также жилищный комитет по телефону.
Перерасчёт оплаты за воду Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги. Для этого требуется:
Круглосуточные и экстренные службы Красноярска Коммунальные аварийные службы Прорвало кран, лопнула батарея Диспетчерская служба городского хозяйства – 005 Железнодорожный район — (391) 297-93-60 Советский –, 224-55-35, 224-48-79 Ленинский –, 264-25-55 Свердловский – (391) 233-38-22, 233-39-96 Центральный – (телефон может измениться из-за смены аварийной службы) Районные «аварийки» в будни работают с 17.
Перебои со снабжением водой случаются часто, и всему виной изношенность трубопроводов и другого оборудования, отправляющего ресурс в дома. Если данный факт был единичным, то несколько часов без влаги можно и подождать, но когда горячую воду отключают на долгий срок, следует действовать и восстанавливать снабжение. Коммунальщики могут даже не давать ответа и точных сроков восстановления, и чтобы исправить ситуацию, нужно знать, как следует действовать. Во время аварийного отключения воды, следует узнать о причине возникновения подобной ситуации. С этой целью, следует набрать номер ЖЭКа или УК, которые отв
На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но». Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства. То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами» и т.п. Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика» законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее. Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести в эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то нет.